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第十一章

本章字数 16,558      更新时间 2026-06-16 14:14:35

经商之道,也是为人处世之道,做人做事有技巧,才是一个精明的商人;商场总是随时随地给人们带来各种成功的机遇,机会的存在因人而异,是给有准备的人预备的。它不会惠顾任何一个平庸之辈,它只属于善于争天时、用地利、搞人和的佼佼者。所以只有少数人掌握了时机,取得了巨大成功,那是因为他们把握了“以人为本”的做人做事技巧。

人格是人最大的财产

人格是指人的性烙、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人能作为权力、义务的主体资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。在今天的社会里,一个人若能受到别人的欢迎、容纳,他实际上就具备了一定的人格魅力。

谁都渴望自己与周围人的关系和谐融洽。尤其是青年人,更希望与别人友好相处,获得他人的信任、理解和友谊。然而,良好人际关系的产生取决于交往双方,即一个人不但接受他人,同时还能为他人所接受,相互间的关系才会不断发展。怎样才能讨人喜欢,受人信赖呢?这就涉及到他的人格魅力。

莫洛是美国纽约摩根银行的董事长兼总经理,年收入高达100万美元。最初,莫洛不过在一家小法庭做书记员,后来他的事业得到了惊人发展。

莫洛究竟靠什么法宝作为后盾呢?他博得了大财团摩根的青睐,从而一跃而起,成为全国瞩目的商业巨子。这是莫洛一生中最重大的一件事。据说,摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅因为他在经济界享有盛誉,更因为他有着高尚的人格。

范登里普出任联邦纽约市银行行长时,在挑选行政助理时.首先便是以人格高尚作为挑选的重要标准。

杰弗德便从一个地位卑微的会计一步步高升,直至后来担任了美国电报电话公司总经理。他常对别人说:“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出人格是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中极其重要,这是勿庸讳言的。”

一位名经理曾说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论对人对己、处世待人、举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力才能获得他人的注意。但不论是天生的还是努力的,他们的结果无非是博得他人的善意,而那获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展。”只有人格健全才能获得人们的喜爱和合作。因此,世间凡是智者贤人常把人格的特征极力表现出来。

有些人即使与我们偶尔相识,仅有一面之交也能引起我们的注意,使我们喜悦,原因何在?这种人格,或者是我们所见的他的目光、微笑、举止言谈。如果把这些“人格”凑合在一起,我们便能得到一个印象和结论:他们很能得别人的喜欢,使别人对其产生兴趣。我们在不知不觉之中便和他们接近,成为朋友。在这个过程中,我们的人格也得到了发展。可以说,这些令我们喜爱的人身上的“人格”特征,就是他人身上放射出的一种魅力。

我国数学界巨星陈景润先生用心血研究的成果,在“文革”期间被烧掉了。资料被毁后,他在绝望中从楼上跳了下去。当时竟然还有人踢他,说:“装死呢。”十年后,正是这个人为自己出国的事找到了陈先生,一口一个陈教授,并请陈景润给自己写推荐信。陈先生并没多说什么,在推荐信上签了字。

事后,有人对陈景润说怎么帮这种人,陈先生却说:“不要计较那么多,都是过去的事情了,忘掉它算了。”

英国的威廉和格兰特兄弟是英维里斯郡一个农民的儿子,一场突发的洪水毁灭了他们的家园。后来,通过艰苦努力,他们创办了自己的公司,并因仁慈和善行闻名遐迩。

一个人若能用自己的博大胸襟容纳社会中的某些丑恶现象,他所展示的人格力量和精神就是巨大的,并能潜移默化地影响他人。拿破仑曾经说过,道德的力量比物质力量强大十倍。伟大的人物之所以赢得了世人的尊重,不只是因为他们的科学论著或他们对历史的巨大推动作用,更重要的是他们高尚人格魅力的展现。

个人品质的吸引力根本在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的性格品质。这种反映一个人的精神和品德的内在属性能使众人聚集在他的周围。

“做生意要以诚待人,不能投机取巧。一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是为人守信的结果。”李嘉诚这样说。在这个时代,有人为了成功,不惜挖空心思,甚至不择手段。对此类做法,李嘉诚颇为反感,他说:“我绝不同意为了成功而不择手段。如果这样,即使侥幸有所得,也必不能长久。正如俗语所说:‘刻薄成家,理无久享’。”

刚开始生产塑胶花时,曾有一位外商希望大量订货。为确信李嘉诚有供货能力,外商提出需有富裕的厂家作担保。但李嘉诚没有背景,他跑了几天,磨破了嘴皮子,也没人愿意为他作担保。无奈之下,李嘉诚只得对外商如实相告。他的诚实感动了对方,外商对他说:“从您坦白之言中可以看出,您是一位诚实君子。诚信乃做人之道,亦是经营之本,不必用其他厂商作保了,现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意,他对外商说:“先生,能受到您如此信任,我不胜荣幸,可因为资金有限,一时无法完成您这么多订货。所以,我还是很遗憾不能与您签约。”

李嘉诚这番实话实说使外商内心大受震动。他没想到,在“无商不奸、无奸不商”的说法为人们广泛接受的今天,竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实君子。于是,外商决定,即使冒再大的风险,他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一把。他对李嘉诚说:“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此,我预付货款,以便为你扩大生产提供资金。”

与其说这是一次商业上的成功,不如说是一次人格上的胜利。李嘉诚的襟怀令对方肃然起敬。外商的鼎力相助使得李嘉诚既扩大了生产规模,又拓宽了销路。从此,他成为香港塑胶花大王,并由此悟出:坦诚乃生命所系,也是生意场上必须坚持的金科玉律。

世界著名企业家稻盛先生的成功,从根本上说是他人格魅力的集中体现。仅在日本,就有2500多名热血青年企业家聚集在一代经营大师的门下。

在收入并不丰厚的情况下,年已古稀的稻盛先生依然热心于各种社会公益事业。仅在1984年,他一次性从自己的私财中拿出200亿日元设立了稻盛基金会。他倡导“追求人生的善与不朽,把有价值的留给后世”。

人好走极端乃出自人的天性及惰性,选择两极轻松简单。实际上,我们做事是在两极之间无数个点中选取一点,即“黄金中庸”。一个人意识到自己的错误并不难,难的是判断出错误的根源,并随时校正自己的前进方向。

企业与人之间传统的商业关系是:“同行是冤家”,现代商业关系公认的是“竞争与合作”。从这个意义上说,中国人的企业人格需要完善。做生意的原则就是要让买卖双方都高兴。坑害他人的生意经是眼光短浅的人才会做的事。

如果一名经营者没有明确的经营哲学,在其企业经营中仅仅是为了追求利润最大化,在企业内必然会形成不择手段赚钱的风气,结果害人、害己、害社会。无论如何,我们都必须保持一颗不断追求真理、追求理想的心,要能够无愧于这个社会和时代。所以我们先要学会做人,然后再去做企业。

企业主惟有懂得了如何做人,才能更好地经营自己的企业,从而使你成为名副其实的企业家。

做生意眼光要看得远一些

做生意一定要把眼光放长、放宽些,不要把一点蝇头小利看得过重,给人的感觉,你除了钱什么都不认识,到头来只会是“丢了西瓜,拣了芝麻”。

任何人都懂得权衡利弊,两利相权取其大,两害相权取其轻。在生意场上你权衡得失的标准是什么呢?你是以暂时获取的“钱多钱少”为标准,还是把眼光放远些获取长久利益。如果你把生意做得一次赚足,可能却忽视了更重要的东西。

某人到一个城镇旅行,听这里的人说起一个小孩,大家都叫他“傻子”,因为他永远选择五分钱,而不选一角钱。很多人不相信,就拿出两个硬币,一个一角,一个五分,分别放在两只手里,叫那小孩任选一个,结果那个小孩真的挑了五分的硬币。围观的人看得哈哈大笑,非常开心。这个旅行者觉得非常奇怪,便问那孩子:

“难道你不会分辨硬币的价值吗?”

“不是的!”孩子小声地说,“如果我选择一角钱,下次他们就不会让我玩这种游戏了!”

读到这个故事后有什么感受?你会发觉,那个“傻子”其实才是最聪明的人。的确,如果他选择了一角钱,这件事就变得“不好玩”而没有人愿意继续跟他“玩”下去,而他得到的,也只有一角钱!但他拿五分钱,把自己装成“傻子”,于是当傻子越久,他拿得越多,他得到的,比当“聪明的人”拿的还多!

某职业经理人受聘就任新职,职位虽然很高,但那却是个他不甚了解的行业。对方开的月薪是十几万,他却主动减为九万九。有人说他笨,他回答说:“我如果拿十几万的月薪,就要有令人刮目相看的成绩,一没做好,上面不说,我自己也要自动减价。正是向上面反映我的谦虚与客气,如果没做好,情况还没那么严重,如果做得好,月薪当然会回到那个水准,所以长期来看,我自动减薪是划得来的。”

另外一个人得了工作奖金,一位同事要他请客,这种事当然是不便拒绝的,于是他要对方挑选餐厅,结果对方挑的是最贵的餐厅,让他差点付不了账。这件事,让他对那同事有了心结,他暗暗发誓:再也不请他吃饭了!

从这两个故事和那个“只拿五分钱”的故事来看,关键就在于“不拿白不拿,不吃白不吃”的“贪”!殊不知,你所要的利益的背后还有个人在,你的“贪”不止是损害了他的利益,也会使他对你的“贪”起反感。如果你只要“五分钱”,他却会对你有更好的印象与评价,并因此而延续你和对方的关系。而“贪”呢?这种机会很可能只有一次!而你一旦给人这种印象,虽还不至于影响你的事业,但对你的形象却是不利的。人在社会上行走,口碑是很重要的。

其实,所谓“傻瓜”,不过是一种“放长线钓大鱼”的策略,比起那些目光短浅者,不知要高明多少倍。可叹的是,现代社会充斥着下列的现象:人际关系一次用完,做生意一次赚足!以为自己这样做是聪明,这都是杀鸡取卵,是在断自己的路!

借力投资有技巧

常常听有些人这么说:我也想干一番事业,也有好项目,可惜就没有钱。其实,这种想法是不正确的,为什么不想办法利用别人的投资呢?时下有钱的人很多,每个人几乎天天都在动脑筋找寻新的事业投资,如果你的构想能够赚钱,应该不必开口求人,别人就会竞相要求与你合作才是。

每位资本家的投资目的,都是为了获利赚钱,如果您的计划可行性高,获利性又好,岂有不吸引人的道理?

被奉为“经营之神”的松下幸之助,由于没有祖荫可以继承,全靠自己的艰苦奋斗来发展,所以资金往往成为突出的问题。无论是初期创业,还是扩建新厂,以及20世纪二三十年代的经济不景气,战败以后的动荡等等,都曾受到资金的严重困扰。在这些紧要关头,松下大多是靠借贷融通资金求得发展的,因此,松下也被称为“借钱大王”。

虽说有专门发放贷款的银行,但借钱并不是容易的。松下成为借钱大王、50年来借钱都非常顺利的诀窍是什么呢?

首先是企业要有良好的形象,要有好的信誉。松下说,借款的第一要件,就是企业必须是一个令人放心的公司。故当借款时,松下一定要认真反省自己的公司生产是否逐渐增加?有没有偷懒不前的现象?员工们能否为公司拼命努力?对顾客的服务如何?等等。给贷方留下一个良好的印象,借起钱来当然容易。

其次是先对自己公司的实力作客观的评价,以此来判定什么数额的借款会被答应。比如自我评价的实力是100万元,你就不应该借100万,因为对方对你的评价总要打折扣;如果你借80万,对方一定会答应借给你,甚至有时还会问你够不够。如果抱着侥幸心理去借l00万,不仅会碰钉子,对方对你的信用也会大打折扣,不仅这一次借不到,以后也不好借了。松下说:“我向银行借款,金额一定比自己的实力低;银行对我有信心,信用也一天比一天好,结果每一次借钱都OK。”

再次,还要看自己现有资本的含金量。同样数额的钱,在别人看来还是有区别的。比如,你的100万元是父兄给的,得来全不费功夫,别人就会认为它含金量不高,对你能否用它很好地经营持有怀疑,而不愿意借钱给你;如果这l00万是你辛苦经营积攒而来,别人就认为它的含金量高,认为你一定能用这钱和借来的钱创造新的价值,当然也就觉得借钱给你大可放心。

俗话说:孤掌难鸣、独木不成桥。一个涉入商场的人,必须寻求他人的帮助,借他人之力发展自己。一个有能耐的人也是这样,不是借用别人的资金,就是借用别人的力量,一个人浑身都是铁,又能打几根钉呢?特别是一个没有多少能耐的人,就更需要借用外力来发展自己的事业了。

成功商人的一双慧眼

一位专家所说:一些人之所以成功,不是因为他们得到了幸运的机会,而是因为他们有一双慧眼,善于捕捉幸运。机不可失,时不再来。在充满迷雾的市场上,偶然性随时可能出现,但不是每一个企业经营者都能捕捉到商机,创造出奇迹的。捕捉商机贵在独具慧眼,其实身边每一件小事当中都蕴含着相当多的商业机会,成功的商人不放过每一件使神经敏感的小事,从小事中发现大商机,真是智慧之极,高明之极。

台湾“天作实业公司”的女老板周玉凤,从报纸看到这样一条信息:科威特由于完全是沙漠,每年需要进口大量泥土种植花草,美化环境。这条简单的信息启发了这位有经商头脑的老板,她认定小草可做商品,它会比泥土更有发展前途。于是,她投入资本,请科研部门和专家协助研究一种可不需泥土种植的小草。不久,果然获得成功,小草成为天作实业公司的发财之源。

天作实业公司研究出来的小草,准确地说,应为“植生绿化带”,是一种可以大量生产的标准草皮。它的构成,首先是用化学纤维与天然纤维制成“不织布”,然后把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间,卷成一卷,再把它包装好,由商店进行零售。用户在使用时,只要把这些“不织布”铺在地上,敷上一层薄薄的泥土或稻草干,每天洒水保持湿润,不用一个月的时间,这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草,这与在泥地上种出的草坪毫无异样。

这种“植生绿化带”优点很多,它到处可以“种植”,不管在泥地上或沙漠上,乃至楼宇的顶屋阳台,只要把“不织布”铺开和保持湿润,绿草就会如期长出来。它既可以防止洒水时把草种冲走,又能保持水分使小草均匀成长,成本低,成活率高,几乎达到100%。正因为它比泥土种植草坪优越,所以很受建筑商和用户欢迎,它一上市,生意就十分兴隆。

“植生绿化带”原来是日本首先开发的,但由于它疏于对“不织布”的精细研究,它的化学纤维成分搭配不当。因天然纤维只占20%,化学纤维占20%,这样构成的“不织布”空隙较多,草的种子容易掉失和易于被洒水冲走,这样,必然使植草成活率不高。天作实业公司针对日本产品的这些弱点,对“不织布”进行了改良,使用天然纤维和化学纤维各50%,结果克服了日本同类产品的弱点。

天作实业公司在研制成功后,沿着信息提供的方向,派员到科威特、沙特阿拉伯、阿联酋等寸土难得的国家去推销这种“不织布”,并在当地进行“植生绿化带”的示范种植,宣传它可以美化环境,见效迅速,还有定沙、防沙的优良特点。经过三个月的推销活动,很快使当地人信服了,连酋长和王子都得意地称这种产品是“台湾创造的现代神毯”。现在,天作实业公司的小草生意越做越大,来自世界各地的订单应接不暇,利润如潮水般涌来。

天作实业公司取得令人羡慕的业绩,说来并不神秘,一是善于捕捉信息,二是善于借势乘势,扬长避短。科威特进口泥土种花草的信息诱发了经营小草的萌想,日本开发的“不织布”启发了改进它的动力,两者结合就成为天作实业公司的生财之道。

做生意要有一种好眼光

市场总是随时随地给人们带来各种成功的机遇。但这种机遇往往不容易被人注意,而且它们稍纵即逝。所以只有少数人掌握了时机,取得了巨大成功,那是因为他们把握了做人做事技巧的结果。机会的存在是因人而异,是给有准备的人预备的,它不会惠顾任何一个平庸之辈,只属于善于争天时、用地利、搞人和的佼佼者。

市场是商人的用武之地,时时都有赚钱的机会。做生意不能没有眼光。有眼光加上有胆量,就能闯出一个新天地。眼光,对于一个经营者,对于肩负着一个公司发展重任的当家人,实在重要。他们,几乎年年月月都要运用自己的眼光,去找准公司发展的方向,寻觅经营的落脚点。一旦看准,生意的航船就乘风破浪,一日千里;一旦看偏,航道上就处处明滩暗礁,步履维艰。

做生意,应该练就一种好眼光,这对生意发展的成败和快慢,举足轻重。因为具有“眼光”的经营者,就好像戴上了望远镜,肯定比他人看得远,看得清。

当年,柏林墙的拆除曾经引起了全世界的震动。在一般人的眼里,政治事件就是政治事件。可是,有眼光的经营者却能从政治事件中看到诱人的金钱。有位商人将柏林墙的石头、砖头包装起来出售,价格还很昂贵。他的广告宣传说:“这些石头是历史的见证,是一种永久的纪念,随着时间的推移会慢慢显示出它巨大的价值。”这位商人在砖头上编了号,写明这块砖是在柏林墙的什么位置,在什么经度纬度,甚至连在第几层等都标明了。其中编号第一和最后的两块砖头很贵,编号数码与推倒柏林墙的年头一样的那块砖头更贵。他还将有些砖头标明是面向东德还是面向西德的。柏林墙的奠基石最后举行拍卖,以很高价格被法国一位收藏家买走。这次以“掌握一份历史”为主题的商业活动,引起了很大的反响,欧美前去购买的人非常多,甚至还有邮购的!

另外,近几年,全国各出版社和书店纷纷抱怨学术著作卖不掉由来已久,读书人想买的书却买不到的牢骚也发了一大堆。公有公的道理,婆有婆的苦衷。至于这矛盾怎样解决,建议也有,切实可行的却找不到。

对于那些小本经营的个体书商来说,他们摆摊卖书,谁不想多卖点、多赚点?所以有点稀奇古怪,有点刺激、诱惑,大概也无可厚非。但是,却有这么一位个体书商,却专卖高档学术著作,而且颇受欢迎,卖得好,钱也赚得不老少。他既没做门面,也不打招牌,只是靠着一辆自行车,两只编织袋,穿梭于全市的几所著名高校之间。时间一长,形成了规律:星期几某时到某校某处,只要天不下雨,人准到。两袋书,四五十本,一个多小时就卖得差不多。于是,在几所大学里,有那么不大不小的一批人,从活泼的大学生、研究生到须发斑白的老教授,生活中就添了一点内容、一个节目。到了一定时间,这批人就会到一个固定的地点,等那位卖书人来。

为什么大多数个体书摊唯恐躲不及的学术书刊到了他手里就受欢迎?想来不外乎几方面的原因:一是有眼光。瞅准了一批特殊的买书的主儿,上门服务;进书质量高,三联、商务、中华等名牌出版社的书比例大,抢眼。要说学术书卖不掉也有点道理:好多平庸之作,丝毫没有学术价值的“学术书”凭什么让人买?这位卖书人说:不三不四、不上不下的书他不进、不卖,卖不掉嘛。二是抢速度。书店里还没上柜的书,他说不准已经卖了半个月。三是周到。你想要什么书,只要给他说一声,他一时没有也会尽可能弄到,给你带来。

世上最成功的公司,现在就投资开发20年以后才能看到利润的新产品;最卓越的木业公司,是那些定期栽树,等待半世纪后才能收获的公司。

据统计,在经营者中大约有20%的人只对眼前的利润有兴趣,30%的人耐性不超过24小时,40%的人对一星期后的收益不予理会,60%的人勉强能等到一个月,但80%的人绝对等不到三个月,而90%的人等不到一年。换句话说,只有不到10%的人会对一年以后的收益有兴趣,而这10个人中很可能只有一个人会愿意花时间和精力为五年后的收益投资。

因此,时间越长,收益越多,竞争者反而越少。但是,投资长远计划,需要具有非凡的勇气和超人的眼光。

把握时机下决定

在日常生活中,做出一个决定或下一次决心,是我们经常遇到的事情,简单的事情草率决定,复杂的事情深思熟虑后才下决定。而生意场上就不同了,仓促下决定,会因考虑不周详而受到经济损失;面临抉择却不下决心也坐失良机。

当我们在进行一项买卖时,不要随便地就做决定。比如说,在要大量订购某种产品时,如面临的压力是,现在不订下来,可能不久以后就订不到。但是自己又对这些产品的质量还并不太清楚,这时候该怎么办呢?

像这种因为怕迟疑而订不到货物的情形,往往会使自己很容易就会轻易妥协,而做仓促决定。这是人类的弱点,也是经营者常遇到的现象。同时也可能是导致事业失败的因素。所以,不管是面临什么情况,在平日就该养成在不了解情况时,绝不轻易做决定的态度。而且不只是自己抱着这种观念,同时,也要让员工奉行这种工作态度。由此看来,追求完美是我们最高的理想。

当然,在达到完美境界的过程中,有许多人为的因素,也有很多现实生活中不能克服的障碍。但是,如果我们无法坚持不做自己不清楚工作的基本信念,就会因为工作量或处理产品件数的增加,而顾此失彼。现在某些公司就因非常坚持这个原则而大有发展。这类公司只要自己的产品有点瑕疵,不管是谁订的,或订的是什么货,在什么状况下,都不会贸然出货。即使因此使同行抢先了一步也没有关系,这是他们坚持的方针。换句话说,就是希望自己的货都是完美的。

而且这类公司在经营措施上,一方面坚守这种基本方针,一方面也思索,这种方针行不通时该怎么办。松下认为最基本的仍应从自己有深入了解的事件开始学习。

在企业经营上,经营者能不能贯彻意志、果断地下定决心,往往是影响事业成功的基本因素。所以一位有成就的企业家在起动一项业务之前,一定会先考虑自己对此事务的意图,及时而果断地下定决心,确定处理这件业务的基本方针。最后,则是设法使每一位员工了解努力的方向。因此每一位员工都能目标一致,站在自己的岗位上,全力以赴,业务才能依计划逐一行动,从而迈向成功的坦途。

及时而果断地下定决心,是领导者发挥本身意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工的企业组织,突然遭遇到重大事故时,如果稍有迟疑迷惑,犹豫不决,不但会失去解决事情的良机,甚至会造成员工情绪的不安,弄得士气低落,工作效率也会急剧下降。

处在今天这种复杂多变的时代,企业与企业、人与人间相互竞争,造成十分沉重的压力。时间的争取、意志的坚强,其关键在于能否把握方向。正如一条遭遇暴风的小船,能不能冲出惊涛骇浪,转危为安,完全靠着船上是不是有一位经验丰富,并且意志坚强、不屈不挠的舵手而决定。

尤其当企业组织不断扩大,用人愈来愈多,内部结构愈趋复杂时,所遭遇层出不穷的问题更是复杂。如果每件事情都等待社长和会长来作决策,那以经营者有限的精力,是不足应付的,而且容易贻误时机,漏失最佳的解决方法。为了解决这种弊端,松下常要求各级领导人一定要充分授权,使每一阶层的人都能够本着企业整体的目标和方针,不但能发挥智慧,自行在负责的业务上作决策,大胆地开展活动,而且要使这些活动都能有利所需。只有在面临自己无法独立解决的困难时,才向上级请求支援。

不过,各级干部在做决定之前,要慎重地考虑,周详地盘算,广泛地征求别人意见,才能使自己的决定不致发生太大的错误。这也是必要的。因为,世上没有一个全能的人,所有的决定都绝对正确,我们只能要求各位干部在作决定之前,先多方考虑,用自己的经验智慧,参照客观的形势,审慎而迅速地作出“比较”合理、“比较”正确的决定,把错误的可能性减少到最低限度。

任何果断地决策都是自信的产物。所谓自信,就是在纷纷纭纭之中,能够坚持主见,敢于顶住来自各个方面的压力,而独断地作出决策,它常常表现为一种坚定的、不可动摇的信心。自信来自于企业家对自己能力、智力的正确估计。那些优秀的企业家超乎其他组织成员的洞察力和直觉将为其自信提供坚实的基础。

在竞争中,自信还表现一种必胜的信念。日本兵法经营学者大桥武夫早年经营一家生产手表表壳的小厂,在高度的竞争环境中,他十分自信地认为,他的企业一定能够成功,决不会被大企业打败,大桥十分推崇“战胜,始于将帅相信必胜;战败,生于将帅自认失败”,认为一个经理如果没有勇敢的攻击精神和必胜的信念,他决不能作为一个经理。大桥自己说,他就是依靠了必胜的信念和攻击精神才渡过了几次大的波折,终于转危为安。

创业需要的是勇气和智慧

如果有人把创业看成一种生活方式,生活就成了多数人创业时的真正动力,成功的创业是靠勇气和智慧,因此,勇气和智慧一直被人们看作是抢占先机的制胜法宝。

1942年,荣智健出生于上海,祖父荣德生是近代工商业巨子,父亲荣毅仁有“红色资本家”之称。1956年进入上海南洋模范中学学习,1959年考入天津大学电机工程系。1963年,荣智健大学毕业。当时,父亲荣毅仁已调到北京,出任纺织工业部副部长,仍然保留上海市副市长一职。按荣智健的条件,凭他父亲的地位和影响,他无论是去北京的中央国家机关,还是回上海或其他大城市工作,都有充分选择的余地。荣智健希望到基层去锻炼,征得父亲的同意和支持,他来到吉林省长白山水电站工作。在水电站,荣智健从实习技术员干起,从不摆大学生、高干子弟、富豪公子的架子,踏踏实实、兢兢业业地工作,平易近人,受到领导和工人的一致好评。

然而,好景不长。不久,“文化大革命”爆发,荣毅仁成为专政对象,荣智健也受到牵连。结果被发配到极其偏远的四川省凉山自治州的龚嘴水电站工作,来了一个“南征北战”。从1966年到1972年,荣智健在那里呆了6年多,几乎什么活都干,抬路轨、搬石头、扛氧气瓶,从早到晚,累得腰酸背疼,浑身像散了架一般。再苦再累,他还是凭借其顽强的毅力挺过来了,也使他明辨了是非曲直,头脑更加清醒,性格更加坚强。l972年,荣智健返回北京,参加了清华大学电机系的华北电力系统研究工作。1976年,荣智健冒着唐山余震的危险参加震区抢救电网工作。1978年,荣智健带着“单程探亲”的签证,只身南下香港,重新书写荣氏家族的新篇章。

荣智健来到香港后,决心创一番事业。他首先把父亲在香港所剩资产捡拾起来,与两位在香港经商的堂弟一起开办了爱卡电子厂,他任总经理。电子厂业务很有发展,很快盈利了。荣智健的投资占股份的1/3,工厂赚钱之后,他把自己所得利润不断地投资于设备和产品研制上,前后共投入了100万港元,他自己所占股份渐渐增至60%。没过几年,爱卡电子厂被美国厂商以1200万美元的高价收购过去,荣智健的6成股份得了720万美元折合56l6万港元,这一收入是他投资100万港元的56倍之多,初战告捷。但是,荣智健更为成功的事业,是用从爱卡厂赚的钱于1982年在美国搞的一项创业投资。他投资200万美元,与IBM工作的几位工程师合作,在美国加州合资创办了加州自动设计公司,简称CADI,这是美国第一家专门从事电脑辅助设计的软件公司。2年以后,公司股票上市,原有200万美元的投资一下子增加了40倍。由于荣智健仍然看好香港,遂将自己名下的上市公司股权悉数出售,换回4800万美元,即3.74亿港元。荣智健在香港商界闯荡只有10年时间,他财产总数已由50万港元上升到43亿港元,扩展了1000倍,其发展速度之快,已经超过了荣氏家族的元老。荣智健的主要贡献不仅是发展了荣氏产业,而是在他担任中信集团总经理的10年期间,中信集团的资产由5亿港元发展到500亿港元。中信公司是1979年10月由荣毅仁创建的,是直属国务院领导的部级机构,又是一个多种业务结合的经济实体。中信公司成立不久,即在香港开设公司的“窗口”,于1985年在香港注册,成立中国国际投资(香港)有限公司。1986年,改组后的香港中信由荣智健出任副董事长兼总经理。荣智健干的第一件事就是收购国泰航空股份,1987年2月,香港中信以13亿港元购入国泰航空12.5%的股份。收购电讯公司是荣智健加盟香港中信后的第二个大举措,他没有拿国家一分钱,便完成了这次收购事务。捷报频传,荣智健和香港中信高歌猛进。在占据航空、电讯等有利制高点后,荣智健和香港中信向汽车行业挺进,成功收购了香港最大的汽车销售及维修服务集团恒昌行。

经过荣智健多年的奋斗,香港中信一跃成为著名国际级企业。对此,香港舆论评价说:“近几年中信在香港的发展速度和规模,可以说是独一无二的。”荣智健也因个人资产达70亿港元而位居中国富人的第二位。

一个人萌生创业的念头,实际是勇敢在开路,智慧在掌舵,事业的航船在闯过大风大浪、收获希望之后,留给人的将是平静无际的感叹。

干事业要有独到的见识

一个成功的事业者,在面对风云莫测、错综复杂的商场,能够找到适合于自己发展的事业,并且成为众多成功者的佼佼者,其主要的原因是:他具有敏锐、独到的见识和常人所扑捉不到的商机。

l966年,李泽楷出生于香港。李嘉诚对两个儿子李泽钜、李泽楷一直寄予厚望,希望他们做到“巨大”、“楷模”。自3岁起,李泽楷每天跟私人教师补习英文,有时还向父亲学习古文。从年幼时,他还经常在休息日随父亲出海,这个习惯一直保持至今,只是他现时已拥有自己的豪华快艇。

1971年,李泽楷入读香港富家子弟云集的顶级名校圣保罗学校。13岁时,他被送往美国加州一所高中读书,在那里度过了一生中最寂寞的日子。那时他的英文不算好,虽身为富豪之子,但日常家务必须自己动手。为了自食其力,李泽楷曾在麦当劳做夜间兼职工作、在高尔夫球场做球童。

李泽楷与他同父异母的哥哥李泽钜一样毕业于美国名牌大学,但他与李泽钜所选择的路不同,李泽钜选择协助父亲,管理长江实业、和记黄埔,而他选择了一条更能自由发挥但充满荆棘的创业之路。

1988年,李泽楷大学毕业后,没有加入父亲的公司工作,而是先在加拿大投资顾问公司等集团工作。作为一名普通的员工,他知道了上级与下级沟通的重要性,及怎样建立一个融洽和谐的工作环境,这些都使他在以后的创业中受益匪浅。两年后,李泽楷返回香港,进入和记黄埔管理委员会。这时,父亲为了帮助他,指定“打工皇帝”霍建宁做他的老师,传授商务活动的技巧和经验。在名师指点下,李泽楷聪慧的天资得到了充分的开发与锻炼。

1991年,李泽楷受父命创办卫星电视。1993年,以4亿美元卖掉卫星电视大部分股权,引起世人瞩目,同年创办了盈科集团。在创业时,李泽楷每天上班前必收看CNBC的财经新闻,到办公室先看报章中有关盈动的剪报,接着与公司的公关部门联络,查看有无紧急消息需要回应,然后才开始与总经理及同事商议事项。其余时间他喜欢在公司到处走动,思考集团未来发展,遇有灵感就从衣兜里拿出笔来记下。

1999年5月,李泽楷以数亿港元的代价、以股换股的方式收购了黄鸿年拥有的市值不足1亿港元的“得倍佳”,用以借壳上市。“得倍佳”改名盈科数据动力有限公司(简称盈动)复牌后,股价由每股0.68元跃升至9.15元,骤升13倍,创下了当时单日最大升幅。随后又挟着3月份提出建立香港“数码港”及与英特尔联手的余威,盈动股价不断飚升,最高市值达28.5港元,最后稳定在22.15港元,升值达170倍。10个月后,盈动以市值2200多亿港元的资产成为全港第六大企业,创下了香港产业界的融资神话。

这时李泽楷已拥有了一片属于自己的数码产业领地,但他并不满足,继续奋斗,要建立自己的数码王国。2001年1月,香港传出英国大东与新加坡电讯就收购香港电讯进行谈判。2月,李泽楷领导的盈动也准备收购香港电讯。就在这时,澳大利亚传媒大王默多克以10亿美元购人新加坡电讯4%股票,帮助新加坡电讯筹措资金。竞争进入白热化程度,似乎默多克组合胜券在握。不料李泽楷破釜沉舟,以359亿港元股份加现金的方式与英国大东达成协议,收购了香港电讯54%的股权。这次收购为盈动拓展了数码产业的空间,建立了一个牢固的数码产业的桥头堡,为其宽频服务提供了一个侧翼的支持与屏障。事业如日中天,李泽楷已建立了一个数码王国的雏形。

李泽楷数码的飞速崛起举世称奇,与他的家庭熏陶、自身的素质是分不开的。同时,更与他的机智敏锐的观察力、见多识广的判断力和洞悉万变的决策力是紧紧相连的。

解决困难需要信心和勇气

松下认为:“管理者的职务,就是要承担全公司的烦恼,解决困难的问题。公司里所遭的烦恼,应分层负责,依问题的轻重,交由适当的主管去处理,这样公司的业务才能欣欣向荣。”经营企业并没有一成不变的法则,随着社会环境和市场形势的不断改变,业务的经营,也会不断地遭遇新的难题,经营者惟有随机应付,不断地解决层出不穷的烦恼,业务才能顺利发展。

经营者要以无比的毅力、勇气和决心,去克服经营上的困难,只有这样,才能体会其中无穷的乐趣和工作的真谛。

在理论上,公司内各部门遭遇了难题,都应该由该部的管理者负责解决,而把最后的责任留给领导去承担。可是在实际操作过程中,却常常违背这个理论。最常见的情形是,许多困难往往在微不足道时,就被刻意地隐藏起来。如果难题能很快的解决,也就算了,许多小问题都因为被积压变成大问题,终将到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说:“领导平时已经够忙碌了,怎么能因一些小事而增加他的烦恼呢。”殊不知这一番好意,往往只会带来更多无法解决的困难。公司的经营者不应该坐待烦恼上门,而是自动在每天的例行公务中,不断地去发掘问题症结,着手解决,负起责任。一般说来,问题一旦拖到最后,都已经很难解决了,人遇到烦恼,真的不是一件愉快的事,如果再遇到千头万绪抓不到核心的困难,更是使人焦虑难过。

不过,我们应当在心理上,把烦恼问题的解决,当成表现自己生命价值的手段,每当遇见棘手的难题,我们要勉励自己。这样我们心中就能增加更多信心和勇气。到了这时候,烦恼不但不再是烦恼,反而会变成追求进步和创新的原动力了。

信心和勇气会导致奋勉激昂的情绪,也会使整个人像是突然产生一种解决困难的欲望,并要求自己要将困难处理得十全十美。

当我们的思想被烦恼困住的时候,往往会变得懒散、反应迟钝。可是当我们一旦下定决心,以无比的信念去面对,并且解决烦恼时,马上又会变得神采飞扬,头脑清晰了。原来辗转反侧不能成眠,突然可以呼呼大睡,原来吃得索然无味的食物,也对人充满了诱惑,于是在一场好睡和一顿美味之后,人是那么感激生命的美妙和可爱,结果,烦恼也在这种轻松愉快的心情下,消声匿迹、烟消雾散了。

除了解决自己的困难,还要照顾到别人的利益,才能作根本的解决。当自己碰到困难时,总是想尽一切办法解决。只为了解决自己一方面的困难而想出的对策,是无法彻底打开问题的症结的。

某一部分解决了,另外一部分又发生问题;当一方面获得成功时,另一方面又遇到了新的困难。事情总是困难重重,有如野火烧不尽、春风吹又生。倘能把这种现象视为人之常情,那就无可厚非了。但事实上,当你自己碰到困难时,也就是别人也同样处在困难之中。因此不要只顾解决自己的困难,倘能设法把两方面的困难同时予以解决,才是最佳的方案,如此反而易于解决困难。

看准有前途的行业

随着社会的不断发展,市场的日趋完善,现成的机会恐怕越来越少。因此,高明的企业家不仅仅是努力寻找商机而更要去创造商机。

过去商人常说:“本大利大。”但如今,本钱大并不一定能保证赚大钱。假如你观念和行动落伍,跟不上新形势,亿万金钱可以在几年、几个月甚至一夜之间化为乌有。思路不对,方向不对,那么投资越多,亏损越大。

世界正在逐步进入知识经济时代,财富的增加,越来越依靠知识的创新、头脑的创意。因此,今后白手起家的可能性非但没有减少,反而大大增加了。

在工业经济时代,一个人要成为巨富,往往要经过几十年甚至几代人的奋斗,而今天,在欧美发达国家,大批的富翁在短短十几年,甚至几年、几个月迅速地崛起了。

近几年来,许多人靠电脑网络赚了大钱。16岁的英国少年哈德菲尔,自创了一个网页,叫做“足球网络”,以数千万英镑的价格出售给报业协会。后来他又和父亲创办了一家电脑公司,占六成股份,价值2500万英镑。

前路透社记者诺顿,改行上网推销保健食品,8天时间赚了300万英镑。

这些人都是白手起家,靠自己的头脑,抓住一个机会,以闪电般的速度成了大富翁。一般来说,如在初兴期进入一个有前途的行业,就容易致富。每当社会进入转型时期,致富机会就比较多。

现在,我们正处在这样一个千载难逢的社会转型时期——从工业经济社会向知识经济社会转变的时期。

创业者想要成功,重要的一条,就是不能盲目照搬他人的做法。因为每一个人所处的时间、地点、环境各不相同。生搬硬套,肯定要碰钉子。应该根据自己的具体情况来决定到底做什么、怎么做。

虽然高科技产业造就了几千个富翁,但不可能人人去搞高科技。所谓知识经济,也不光是发展高科技,如信息技术、电脑、互联网、软件之类。拿美国来说,其经济的高速发展,固然高科技功不可没,但真正的奥秘在于,美国几乎所有行业都增加了知识含量,进行了创新,而这些知识和创新绝大多数并不是高科技。

实际上,信息技术是为其他行业服务的。高科技促进了其他行业的发展,但高科技本身离不开各行各业的发展。尤其在中国,经济发展不平衡,各行各业都有改进、提升、完善的潜力,机会决不仅仅限于高科技产业。

人的需求是多方面的、变化的、发展的。原有的需求满足了,新的需求产生了。人的需求是永无止境的。因此,机会是层出不穷的。有时候,一个人看上去做不足道的小产品,也能做出大事业。沈阳一个卖糖葫芦的人,不是成了实实在在的有产者了吗!

做一个富有而让人尊敬的人

在战争的年代,用生命换来人民幸福和安康,是无上光荣,也是人们最尊敬最可爱的人;而在如今经济时代,那些自己富了却不忘家乡、不忘贫困的孩子,为社会奉献爱心的人,是我们这个和谐社会所推崇和敬佩的。

做为一个仅仅只是为了积累财富的人,是心胸狭窄和吝啬小气的。人不要养成无限制地省钱存钱的坏习惯,这一点是每个人都必须小心在意的,而且,对年轻人来说,生活过分节俭很可能养成贪婪的性格,在一个方面是美德,在另一个方面很可能变成邪恶。

人一旦对金钱产生崇拜,灵魂将被禁锢和封锁起来,它就会关闭了通向慷慨大方行动的大门。因此,瓦尔特·司各脱爵士指出:“宝剑能逼退一个人的身体,金钱能收买一个人的灵魂。”

商业活动所独有的弊病就在于使人的性格趋向于机械化,形成思维定势,一叶障目见钱不见人。使一些人不择手段地赚钱,丧失高尚的品质或生命。由此,让人想起一只贪婪的猴子。

有一个农民,把一只葫芦形的细颈瓶用绳子固定好,系在一棵树上,在细颈瓶里放入一些大米,这只瓶的瓶口仅能容纳猴子的爪子。到了晚上,猴子来到树下,把爪子伸进瓶里,抓住一把大米试图把爪子拉出来,可是,爪子怎么也抽不出来。就这样,直到第二天早晨,当它被抓住的时候,它还是这样傻乎乎地握着爪子,或许它还在为抓住了大米而感到骄傲呢。这则小小的故事所蕴含的寓意,对人们或许有一点启发。

在曼彻斯特城的皮尔公园中,下院议员约瑟夫·布鲁彻顿的墓碑上刻着这样一句名言,这句名言也是他一生的真实写照:“我的财富不在于我大量的物质财产,而在于我小小的那点精神追求。”约瑟夫出身低微,曾经当过工人,但是,他的诚实、勤勉、守信和节制使他声名卓著、地位显赫。到了晚年,在退出议院之后,他到曼彻斯特的一个小教堂里当了牧师,他尽心尽责,兢兢业业。每一个认识他的人都深知他的为人,他做任何事情都不是“要让人们看见”,或者赢得他们的表扬,而是凭自己的良心,尽自己的义务,使那些最低贱的小人物成为一个诚实、正直、充满爱心的人。

“可尊敬的人”就其本义来说,是无可厚非的。

一个可尊敬的人是值得人们尊重并且确实值得人们去注目的,但是,如果这种可尊敬的人仅仅是表现在表面上的,金玉其外,败絮其中,那就不值得人们去注目了。

一个品行良好的穷人比一个道德败坏的富人要可尊敬得多,一个地位低下默默无闻的人比一位声名狼藉有犯罪记录的无赖要好得多。一个知识渊博、有远大人生目标而又能权衡利弊的人,无论他从事什么样的工作,他都会比一般人有更强的责任心。人生的最高目标就是要形成和具备勇敢的品格,使我们的精神和肉体——包括良心、灵魂、智慧和气质——都尽可能地得到充分发展。最终的结果是:除了财产以外,我们对其他任何东西都必须予以考虑。因此,最成功的人生不在于一个人得到了最多的感官快乐、最多的钱财、最大权力和最大的荣誉或名声;而在于他表现出了最为勇敢的英雄气概,完成最大量的有益工作,为人类的发展尽了最大的职责。

金钱在某种程度上是一种力量,这是不错的。但是,智慧、热心公益的精神和道德品质也都是一种力量,并且是比金钱要高尚得多的力量。柯林伍德勋爵在给一位朋友的信中写道:“让其他人去申请退休金吧。没有金钱我一样富有,我可以通过自己的劳动使生活过得优裕。如果不被任何不纯洁的动机所玷污,我会在我的土地上自食其力。我和司各脱可以继续在菜园里种植卷心菜,所有开销也不会比以前更大。”特法尔格战争结束后不久,他那位当海军上将的弟弟来拜访他,找遍了整个菜园,最后才在一条很深的沟渠里发现他,他和司各脱正忙着挖沟。另有一次,他说:“我只要求自己支配自己的行动。拿100份退休金和我做交易我也不干。”

一个真正成功和受人尊敬的人,并不一定在于他富甲天下,而在于他可贵的品格和良好的道德。否则,他们就只不过是个富人,并没有引起人们特别的注意,也没有赢得任何尊重,这是为什么呢?因为他们只不过是一只钱袋子,他们的力量只能在自己的钱柜里发生作用。