为了改变人们的生存方式，增加人们的生存资本，做事有“技巧”的人善于突破思维，喜欢换一种思考方式，去创造新的，变革旧的，来改变自己的生存方式，以增加自身的生存之本。而在做人做事上，大多数人都有急躁的毛病，但这样的确是有害而无益的，做事有“技巧”的人，往往是先思而后行，不妨让行动比思维慢上一拍，事情往往做得更完美。
更新思维，灵活用脑
如果想通过少做一些工作来得到既定的东西，那么你就一定要比普通人思考的更多；如果你想通过同样的付出来得到更多的回报，那么你就一定要比普通人更善于思考。这是做事的基本道理，虽然道理简单，但在做事过程中，如果你只长教训，不长记性，那么你永远也摆脱不了平庸。
平庸的人往往不是懒得动手脚，而是不爱动脑筋，这种习惯制约了他们的发展。相反，那些成大事者无一不具有善于思考的特点，善于发现问题、解决问题，不让问题成为人生难题。当然，一个人再懂得做人做事的技巧，如果不善于更新自己的思维，也不能把该做的事做好。
全球首富比尔·盖茨虽然很少再像从前没日没夜地编写软件了，但是，作为微软公司总裁，不论他有多忙，每周总会抽两天时间，到一个宁静的地方呆一呆。为什么呢？因为他知道只有先用好脑袋，然后才能用好手脚。
作任何事情，在行动前先进行周密的思考，再作行动，你的手脚才会落到实处。l9世纪美国著名诗人及文艺批评家洛威尔曾经说过：“真知灼见，首先来自多思善疑。”爱因斯坦也非常重视独立思考，他说：“高等教育必须重视培养学生具备会思考、探索的本领。”人们解决世上所有问题用的是人脑的思维本领，而不是照搬书本。一个人做事灵活与否，关键体现在这里，有的人看上去很精明，做事很有一套，其实在聪明的人眼中，那只能算小聪明。
作家福斯写过一段值得人们深思的话：“在不通路径的地方，是开拓者闪光的心灵，照亮了自己前进的道路。”在遇到麻烦的时候，不要一味埋怨生活对自己造成什么不便，而要静下心来思考，如何在阻碍自己的事物上加以改进，把它转化为自己的成功契机。做任何事，都不要一股脑地往前冲，留点空间和时间休息，或停下脚步重新评估、审查，这样你才不会冲昏了头，让自己一不小心掉进失败的陷阱。
有个伐木工人在一家木材工厂找到一份合适的工作，由于薪资优厚，工作环境也相当好，伐木工很珍惜，也决心要认真努力地工作。第一天，老板交给他一把锋利的斧头，划定一个伐木范围，让他去砍伐。非常努力的伐木工人，这天砍了18棵树，老板也相当满意，他对伐木工人说：“不错，一定要坚持下去!”
伐木工听见老板如此夸赞，非常开心，第二天他工作得更加卖力。但是，不知道为什么，这天他却只砍了15棵树。第三天，他为了弥补昨天的缺额，更加努力砍伐，可是这天却只砍了l0棵树。伐木工人感到非常惭愧，他跑到老板那儿道歉：“老板，真对不起，不知道为什么，我越是卖力工作，砍到的树却越少。”
老板温和地看着他，接着问：“你上一次是什么时候磨斧头的？”伐木工望着老板，诧异地回答说：“磨斧头？我每天都忙着砍树，根本没有时间磨斧头啊！”
有句古语叫：“磨刀不误砍柴工。”说的正是这个道理。所以，忙碌不是最好的工作方式，但却是掩饰一个人无能的最好伪装。聪明的人忙碌，是手脑并用的勤奋，而愚人的忙碌，却是手脚并用的莽撞。
让思考助你成功
一个做人做事有“技巧”的人，要想做出一番大事，必须善于思考，多向自己提问!多问一次为什么，就会多一份把握。
一个人要成就大事，首先得先思考你的事业，思考你自己，向自己提出问题，只有养成了这样的习惯，在事业的开创过程中，不断地思考，思考自己所做过的、正在做的和将要做的事情；不断地向自己提出问题，看一看哪些是需要弥补的不足之处，哪些是应该改正的错误之处，哪些是该向人请教的不明之处……惟有如此，才会前进、成功。
向你自己或别人提出迷惑不解的问题，可以使你获得丰厚的报酬。现在的社会里，也有这样的例子。
自古盖房子出售，都是先盖好房，再出售，对此，霍英东反复问自己：“先出售，后建筑”不行吗？
正是由于霍英东这一顿悟，使他摆脱了束缚，迈上了由一个平民变为亿万富豪的传奇般的创业之路。
霍英东是中国香港立信建筑置业公司的创办人。在香港居民的眼中，他是个“奇特的发迹者”。“白手起家，短期发迹”，“无端发达”、“轻而易举”、“一举成功”等等，这些议论将霍英东的发迹蒙上了一层神秘的色彩。霍英东的发迹真的神秘吗？不！他主要是运用了“先出售、后建筑”的高招。
霍英东还有另一个可贵的品质，那就是不错过任何一个机会来发展自己的事业。朝鲜停战以后，霍英东慧眼独具，他看出了香港人多地少的特点，认准了房地产业大有可为。于是毅然倾其多年的积蓄，投资到房地产市场。1954年，他着手成立了立信建筑置业公司。他每日忙于拆旧楼、建新楼，又买又卖，大展宏图。用他自己的话说，他从此翻开了人生崭新的、决定性的一页!
如果说霍英东早年经营航运业是他创业初期练兵的话，那么他超人的经营理念则在经营房地产业的过程中得到了充分地体现。在他以前的房地产业，都是先花一笔钱购地建房，建成一座楼宇后再逐层出售，或按房收租。而他则“变了个戏法”，即预先把将要建筑的楼宇分层出售，再用收上来的资金建筑楼宇，来了一个先售后建。这一先一后的颠倒，使他得以用少量资金办了大事情。
原来只能兴建一幢楼房的资金，他可以用来建筑几幢新楼，甚至更多；同时，他又能有较雄厚的资金购置好地皮，采购先进的建筑机械，从而提高建房质量和速度，降低建造成本，更具竞争力的是他的楼宇位置比同行的更优越而价格却比同行的更低廉。而且，有时他还采用分期付款的预售方式，使人人都能买得起。霍英东的戏法真是高招，他开创了大楼预售的先河。
为了推广先出售后建筑的“戏法”，霍英东率先采用了小册子及广告等形式广为宣传。他说：“我们开展各种宣传，以便更多的有余钱的人来买。譬如来港定居或投资的华侨、侨眷、劳累了半生略有积蓄的职员、赌博暴发户、做其他小生意胀满荷包的商贩．都可以来投资房产。谁不想自己有房住？只有众多的人关心它、了解它、参与它，我们的事业才有希望！霍英东的广告效果颇为不错。立信建筑置业公司在短短的几年里所营建、出售的高楼大厦就布满了香港、九龙地区，打破了香港房地产买卖的纪录。这个既不是建筑工程师出身，又非房地产经营老手的“穷光蛋”，却用不长的时间便成了赫赫有名的楼宇住宅建筑大王、资产逾亿万的大富豪。
现在，霍英东名下的公司有60余家，大部分都经营房地产生意，或与房地产关系密切。由他担任会长的香港地产建筑商会，经营着香港70％的建筑生意。
霍英东就是凭借不断地向自己提问，以致成就了成功创富的大业，是非常值得我们学习和借鉴的。
任何刚开始创业的人，在下决心创业之前，一定要对自己多发问，注意整理自己的思路。这可以让人有一次机会，来合理地整理自己的思绪，或回想自己为什么或怎样会有这种决定。这个过程虽然看起来简单，但却在处理难题的实际情况中往往会收到奇效。
一个很成功的推销员曾这样说：他的成功源于他颇为自豪的习惯，而他的习惯就是：勤于思考，多问自己几个“为什么”。
“我甚至还想出一个秘诀来养成这个习惯。”他说，“去拜访顾客之前，我一定要先静下心，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。这样一来，在我真正踏入顾客办公室之前，我有一个后思索的机会——如何表现自己。所得到的效果好极了!除了能从容地应付对方所提的问题外，还使我推销了很多的东西。”
所以说，无论所作决定重大与否，一定要在此之前给自己以思考的时间，多对自己发问。
一个人只有不断地向自己提出问题，思考问题，养成这样一种习惯，才能在将来的发展中减少问题，走向成功。
思考是成功的先决条件
一个人能够抓住他的问题尚未显露时的好机会，洞察它并寻求解决，那么，他就是懂得正确思考之要义。成功是“想”出来的，只有敢“想”，会“想”，你才是一个成功的做事者。善于思考是由敢想和会想两个方面构成，做事讲“技巧”的人都具备这两方面，所以有惊人之举，因为敢想才能敢干，会想才能巧成。
当别人失败时，你如果可以从他人的失败中得出正确的想法，并继之以行动，你就有可能成功。当你自己失败了，你也只要转换一个正确的想法，紧跟以一个行动，你同样可以获得成功。
美国芝加哥北密契根大道一个地区现称为“富丽哩”，1939年，那里的办公楼群可说是惨不忍睹。每一座豪华的大厦里面都是空空如也，没有一丝忙碌的气氛。一座楼出租了一半就算是幸运的。这是商业不景气的一年，消极的心态像乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时，你常可以听到这样一些论调：“登广告毫无意义，根本就没有钱。”或“我们没有必要工作了。”然而就在这时，一位抱着积极心态的经理进入了这个景象阴翳的地区。萧条的景象反而给了他一个奇特的想法，而他也毫不犹豫地依着这个想法行动了起来。
这个人受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密契根大道上的一座大楼，公司是以取消抵押品赎取权而获得这座大楼的。他开始担任这件工作时，这座大楼只租出10％。但不到一年，他就使它全部租出去了，而且还有长长的待租人名单送到他的面前。为什么短短时间内情况会发生这么巨大的变化呢？记者采访他时，他介绍了他对整件事情的思考：
“我准确地知道我需要什么。我要使这些房间能100％地租出去，在当时的情况下，要做到这一点是很难的。因此我必须把工作做到万无一失，必须做到下列几点：
（1）要选择称心的房客。
（2）要激发吸引力，给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。
（3）租金一定要比他们现在所付的房租低5％。
（4）如果房客按为期一年的租约付给我们同样的月租，我就对他现在的租约负责。
（5）除此之外，我要免费为房客装饰房间，我要雇用富有创造性思维的建筑师和内装，
根据个人的想法来改造新房，装饰每一间办公室，使他们真正满意。
不妨让我们对整个过程再回顾一次，从而能更为清晰地了解及更深刻的认识。这座大楼在一年前十分之九的办公室都是空闲未被租用的。然而，在一年内这座大楼便100％地出租了。现在，就在隔壁，仍有几十座大楼是空荡荡的。而造成这天壤之别的决定性因素，就是经理人不同的思考角度及不一样的心态。
一种人说：“我有一个问题，那是很可怕的。”另一种人说：“我有一个问题，那是很好的!”中国著名企业家楼忠福无疑是属于后一种人。作为一名成功的企业家，楼忠福非常善于思考，常常能够通过事物的表象，看到事物的本质，发现差错并找到有效的解决办法。楼中福在解决困难时就总能抓住关键性的问题并设法解决，一旦最困难的部分被解决，整个问题也就迎刃而解了。
1987年东阳三建刚进驻宁波不久，已经顺利完成了一些工程，可就在此时，一股逆流威胁到东阳三建在宁波的生死存亡。
1987年8月28日，《宁波日报》报道了一则消息，市住宅开发公司技术处副处长吴银澜向10多个建筑单位的有关人员索贿现金及实物，终于东窗事发，被抓了起来。据其交代的受贿款项中也有三建公司的一笔。
三建公司宁波施工队的一名副队长，曾经根据吴银澜的“唐发”，送去了2000元人民币。尽管楼忠福对此作了严肃处理，撤了那个副队长的职，但是东阳三建的声誉还是受到了损害。在宁波，有些领导同志不是针对具体问题作具体分析，而是对整个企业以一盆脏水泼之，甚至要十分愚蠢地仅仅因为这2000元钱就让整个东阳三建退出当地市场。
三建在宁波地区声誉刚刚建立起来，怎么能因这件事就放弃宁波市场，楼忠福十分焦虑。他看上去不动声色，但他的脑海中无时无刻不在考虑这个问题。直到他牢牢把握整件事情的中心问题后，他开始行动了。
当时，楼忠福已得知消退文件即将下达，而三建公司和宁波房地产开发公司460万元的工程项目意向已定，合同未签。他知道在这个关键的时刻，对“三建”来说最重要的是要尽快地接下工程，而且越大越好，越大越有利。拿不到新工程，不用别人清退，自己就得打道回府；拿到新工程，就要履行合同，就可继续在宁波施工。
楼忠福当机立断请宁波房地产开发公司的同志来东阳。他的诚恳态度打动了这家公司的经理，楼忠福领着这位经理参观了三建的建筑精品，也不回避宁波事件，承认公司在管理上还有某种欠缺。
楼忠福的诚恳与三建的实力终于打动了对方，宁波房地产开发公司的代表，在离开东阳之前，与楼忠福签定了这份合同。楼忠福长嘘了一口气。很可能对方回宁波时，清退的文件随之就会下达。但他已经抢了先，他可以凭借这份合同继续在宁波干下去。这一次发文，有18个外地施工单位被列入从宁波建筑市场清退的名单，但是三建却没有被赶出宁波，楼忠福以自己的智慧，使他的队伍绝处逢生。
由此可见积极思考，善于抓重点的非凡能力在应对危机中发挥了多么重要的作用。如果一个人能够抓住他的问题尚未显露时的好机会，洞察它并寻求解决，那么，他就是懂得正确思考之要义的人。如果一个人能形成一种有效的想法，并紧接着付诸实践，他就能把失败转变为成功。
做人做事有技巧之人，就要暗地里炼好你的“思功”，把别人难以办成的事“思”成，把自己本来办不成的事“想”成。
绕道而行也能走向成功
如果摆在你面前的只是一片陡峭的山壁，没有可以攀援的路径时，最理智的做法就是换一个方向，绕道而行。为了达到目标，暂时走一走与理想相背驰的路，有时正是智慧的表现。
正如法国作家勒农说：“你不要焦急!我们所走的路是一条盘旋曲折的山路，要拐许多弯，兜许多圈子，时常我们觉得好似背着目标，其实，我们总是越来越接近目标。”
人生途中是没有几条便捷的直达路径可走的。我们有时必须把目标放在背后，而耐心地去做披荆斩棘、铺路修桥的工作，我们时常必需尝试很多条看来非常晦暗无望的道路之后，才发现距离目标近了一点。所以，只要我们记住自己理想的方向，就算多兜几个圈子，也不算错误。
有一只蚂蚁落入了水中，但是它顽强地爬到了岸边的墙上，然后积蓄体力继续向上爬，每一次，它都直着向上爬，没爬几步就又掉入水中，然后再向土墙的方向游，爬上来，再掉下去……这样往复了十几次，终于由于体力不支，而溺死中水中。
见此情形，一些人也许会感慨地说：“多伟大的蚂蚁，失败了毫不妥协，继续向目标前进。”也许另外一些人会说：“多么可怜的蚂蚁，太盲目了，假如它改变一下方式，也许很快就到达目的地。”
在生活与工作中，类似蚂蚁的现象是有的，他们空有一身的本事，却不善于施展，最终只能平庸度日，或是屡遭失败。原因就在于不善于走人生的曲线，爱逞匹夫之勇。
一个懂得“曲线走路”的人，他知道如何暂时屈就自己所不喜欢的职业，如何暂时应付自己所讨厌或轻视的人，也知道如何暂时走进一个黑暗的涵洞……但是，他们绝不会忘记从另一端钻出来。因为这一切，只是他追求事业成功的手段，而不是目的。现实中，第一个摘取胜利之果的人，往往也是那些懂得“兜圈子”、绕道而行的人。
有一年，在比利时某画廊发生了这样一件事：美国画商看中了印度人带来的三幅画，标价为250美元，画商不愿出此价钱，于是唇枪舌剑，谁也不肯放松，谈判进入了僵局。那位印度人恼火了，怒气冲冲地当着美国人的面把其中一幅画烧了。美国人看到这么好的画烧了，当然感到十分可惜。他问印度人剩下的两幅画愿卖多少钱，回答还是250美元。美国画商见毫不松口，又拒绝了这个价格，这位印度人把心一横，又烧掉了其中一幅画。美国画商只好乞求他千万别再烧这最后一幅。当他再次询问这位印度人愿卖多少钱时，卖者说道：“最后一幅画与三幅画是一样的价钱！”结果，这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格拍板成交。
当时，其他的画的价格都在100美元到150美元之间，而印度人这幅画却能卖得如此之高，原因何在？首先，他烧掉两幅画以吸引那位美国人，便是采用了“以退为进”策略，因为他“有恃无恐”，他知道自己出售的三幅画都是出自名家之手。烧掉了两幅，剩下了最后一幅画，正是“物以稀为贵”。这位印度人还了解到这个美国人有个习惯，喜欢收藏古董名画，只要他爱上这幅画，是不肯轻易放弃的，宁肯出高价也要收买珍藏。聪明的印度人施展这招果然很灵，一笔成功的生意唾手而得。
如果这位画家一口咬定600美元卖掉这幅画，恐怕他一天都卖不出去。这个故事的道理告诉我们，做任何事情，走捷径往往是最坏的打算。在工作中喜欢走捷径的人往往是些投机取巧的人，在生活中走捷径的人往往是些懒惰成性的人。
必要的时候，学会走曲线体现的是一种智慧与方法。每个人都有毕生追求的崇高理想，大多人都是在通过努力学习与工作来达成这些理想。但是不同于普通人一点的是，成功者往往不会为了学习而学习，为了工作而工作，他们做事不仅有着明确的目的性，而且更善于“不走寻常路”。
容易走的都是下坡路
人们经常会以在著名的公司工作而自豪，常以自以为学识渊博而荣耀……当人们长久处在这种自我良好评价的感觉中，却不思进取或如何再向上迈一步，那么，他们本身就是平庸的。俗话说，人往高处走，水往低处流。不论以什么样的方式做人，什么样的方式做事，人们最终的目的只有一个，就是让自己的路越走越宽，让自己不断达到新的人生高度。往往向高处走的路是艰难的，而容易走的路都是下坡路。
在美国耶鲁大学300周年校庆之际，全球第二大软件公司“甲骨文”的行政总裁、世界第四富豪艾里森应邀参加典礼。艾里森当着耶鲁大学校长、教师、校友、毕业生的面，说出了一番惊世骇俗的言论，他说：“所有哈佛大学、耶鲁大学等名校的师生都自以为是成功者，其实你们全都是失败者，因为你们以在比尔·盖茨等优秀学生读过的大学念书为荣，但比尔·盖茨却并不以在哈佛读过书为荣。”
这番话令全场听众目瞪口呆。但他还没有就此打住，而是接着数落那些所谓优秀的人：“众多最优秀的人才非但不以哈佛、耶鲁为荣，而且常常坚决地舍弃那种荣耀。世界第一富比尔·盖茨，中途从哈佛退学；世界第二富保尔·艾伦，根本就没上过大学；世界第四富，就是我艾里森，被耶鲁大学开除；世界第八富戴尔，只读过一年大学；微软总裁斯蒂夫·鲍尔默在财富榜上大概排在十名开外，他与比尔·盖茨是同学，为什么成就差一些呢？因为他是在读了一年研究生后才恋恋不舍地退学的……”
艾里森接着“安慰”那些自尊心受到一点伤害的耶鲁毕业生，他说：“不过在座的各位也不要太难过，你们还是很有希望的，你们的希望就是，经过这么多年的努力学习，终于赢得了为我们这些人——退学者、未读大学者、被开除者打工的机会。”
也许艾里森的话有些偏激，但并非全无道理。几乎所有的人，包括我们自己，经常会有一种强烈的“身份荣耀感”。人们以出生于一个良好家庭为荣，以进入一所名牌大学读书为荣，以有机会在国际大公司工作为荣。不能说这种荣耀感是不正当的，但如果过分迷恋这种仅仅是因为身份带给你的荣耀，那么人生的境界就不可能太高，事业的前景就不可能太大，当人们陶醉于自己的所谓“成功”时，他们已经被真正的成功者看成了失败者。
因为他们在不经意间开始走上了一条下坡路。法国科学家巴斯德曾说：“辞典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上，建立我成功的金字塔。”想要成功，就必须像巴斯德一样，充满积极进取的态度。有一种人身上会散发一股自然的活力，那是生命的隐性元素，更是我们无法预料的生命潜能。而开启它的惟一方法，就是用积极的态度面对生活。
美国联合保险公司业务部有个叫贝尔·艾伦的人，他一心想成为公司的王牌推销员。为此，他总是能够用积极的态度，面对工作中的每一天。有一年冬天，在刺骨的寒风里，艾伦正在威斯康辛市区里沿街拜访，但是，一天下来也没有约见一位客户。他心情非常烦闷，晚上回到家后，用餐时间什么东西也吃不下，手里胡乱翻看着当天的报纸。忽然间，他被一种意念激发了——容易走的都是下坡路。于是，他仔细地重温其中的要诀，接着他告诉自己：“明天我一定要试一试!”
第二天，他到公司向其他同事报告昨天的情况。当他报告时，其他有着同样失败经历的人都个个垂头丧气，只有艾伦精神饱满地说明昨日进度。最后艾伦做了这么一个结语：“放心好了，今天我还要再去拜访昨天那些客户，今天的业绩我一定会超越你们!”后来艾伦真的实现了他的诺言。他又来到昨天到过的那个地区，再度拜访了每一位客户，结果，他只用一周时间就签下了30多份新的意外保险单。
积极向上的态度，让贝尔·艾伦为自己创造了辉煌的记录，更让他重新燃起自信心。这是许多成功者从受挫中学得的重要技巧，他们常说：“采取积极的行动，才能化危机为转机。拥有积极的心态，才能看准机会点。”每一个人的路都是自己走出来的，一个习惯于走下坡路的人，他会让自己不断产生一种向下的惯性，许多时候这种惯性被舒服的生活、轻松的工作掩盖了，最终他们除了平庸，就是遗憾、失意与没落。而选择走上坡路的人，也许他们的生活虽然是单调的，工作是枯燥的，但是，他们却能用对策略做对事，才能先苦后甜，享受成功人生。如果在这一点上你没有一个清晰的认识，那么，人做得再圆，事做得再活，也只能是自作聪明。
多想“如何”，少想“如果”
有些人在出了问题后，首先想到的不是“如何”解决问题，而是想到的是“如果”当初怎么怎么样，就不会有今天的结果，例如：
——如果当初我那样做就好了；
——如果我听从别人的建议就好了；
——如果我的运气再好点，我会成功的；
……
在有心计者的眼中，“如果”只能凭空增加一个人的心理负担，让一个人变得消沉、无奈。美国有位成功的营销大师在回答如何训练推销员时说：“我教他们做一个只想‘如何’的人，而不是做一个只想‘如果’的人。”
考虑“如何”和只想“如果”之间的差异在于，想“如果”的人只是无奈地追悔一个机会或一次失意，悔恨地对自己说：“如果我没有做这或那……如果当时的环境不一样的话……如果别人不这样不公平地对待我的话……”就这样从一个不妥当的解释或推理转到另一个，一圈又一圈地打转，终是于事无补。
考虑“如何”的人在问题，甚至是困难来临时，根本不会浪费精力去追悔过去，他总是立刻找寻最佳的解决办法，因为他知道总会有办法的。他会问自己：“我如何能利用这次挫折而有所创造？我如何能从这种状况中得出些好结果来？我如何能再从头干起，重振旗鼓？”
他不想“如果”，而只考虑“如何”
这也许就是那位营销大师要告诉人们的成功方程式。考虑“如何”的人会很有效率地解决问题，因为他知道在困难之中总可以找到价值。他不把时间浪费在“如果”上，而立刻去思量具有创造性的“如何”。他排除有破坏力的想法，而运用有建设效果的想法。而且他永不放弃，无论如何，他也不放弃。
有一位成功学家说过：“如果今天世界上有更多只考虑‘如何’的人，你想想看我们会做出多少事来？”所以，遇到困难和问题，遭受失败和挫折以后，把注意力放在“如果”上无益于问题的解决，对于执著者来说，他们取胜的关键在于想到“如何”二字，即如何摆脱困境，如何从失败中奋起，如何解决自己面临的问题……
日本矿山大王古河市兵卫，不论在生活，还是工作中遇到问题后，都会理性地分析并解决问题，而从来不会让自己陷入不尽的自责与忏悔中。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方毫不理睬，并且干脆熄灯就寝，一点儿都不把古河放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥受饿，一直等候到天亮。早晨，古河却没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，立即态度一变，恭恭敬敬地把钱付给了他。之后，古河每次都会很顺利地从这位客户那里催到款。
在这之前，古河经常因为催讨不到款而自责：
“如果当初不与这些人打交道就好了。”
“如果趁他们手头宽裕的时候催款，也许情况会好些。”
但是这些“如果”并不能解决他所面临的问题。于是，在每次催款前，他会仔细想一想如何与不同的客户打交道，向眼前的客户催款。这一次，他干脆使出了“苦肉计”，以此“感动”客户，所以，在下次见到古河来催款，便会礼貌地还上。
古河的这种认真随和又富有理性的工作精神，让老板大为欣赏，没过多久，他就被提升为经理。后来，他借了一些钱，买下了一座被人遗弃的废铜矿。所以，在他一开始进行开采时，就有人嘲笑他，视他为疯子。但是，他很注重实干，对世人的嘲笑置之不理。就这样，一年过去了，两年过去了，却不见铜的影子，而资金却一天天在减少。但他一点儿都不气馁，面对困境，他想到的不是“如果”，而是如何尽快找到铜。他的这种执著让员工很感动，四年过去了，一天，一位员工冲到古河面前告诉他：“铜终于挖出来了。”古河并没有显得有多激动，因为这早已是他意料之中的事了。
先前，许多失败的人，即使在失败后还在后悔自己当初为什么没有及早放弃，他们除了碰运气、抱怨、忏悔之外，仿佛无计可施。但是古河却不同，他只是想着如何去做，如何去成功。
所以，工作中一个人遇到难题、犯一些错误并不能表明什么，让人感到可耻的是他不会思考“如何”，而只知道用“如果”来诡辩。与之相反的是，成功者往往会通过思考“如何”来掌握局面，化解难题。
成功是习惯的改变
我们的想法和习惯是结合在一起的。其中一方改变了，另一方也会自动地改变。
提到改变习惯性行为或者形成新的行为模式，直至这种行为成为自动反应时，很多人都畏缩不前了。他们把“习惯”与“癖好”混为一谈。癖好是指你觉得有强迫性的行为，会引起严重的萎缩症状。相反，习惯是不需要我们思考的，这完全是下意识的自觉行为。
我们的表现、感觉和反应有95％是习惯性的。钢琴家用不着“决定”该触哪一个琴键。舞蹈家用不着“决定”脚往什么地方移。他们的反应是自动的，不假思索的。同样，我们的态度、情感和信念也容易变成习惯的。
我们只要讲点技巧，费点心思做个决定，再练习或“形成”新的反应或行为，习惯就能修正、改变，甚至完全扭转。钢琴家要加以选择的话，可以有意识地决定按另一个琴键，舞蹈家可以有意识地“决定”学会一个新的舞步——而且没有什么苦恼。完全学会新的行为模式，需要的是不停的注意和不停的练习。
你穿鞋时，习惯上不是先穿右脚就是先穿左脚。你系鞋带时，习惯上不是把右手的鞋带从左手的鞋背后绕过来，就是反着绕。明天早晨，你想好要先穿哪只鞋、怎样系鞋带，然后，你有意识地下决心在21天里形成一个新的习惯，先穿另一只鞋、相反的方向系鞋带。每天早晨以特定的方式穿鞋系带，用这种简单的举动提醒自己；在这一整天里都要改变其他的习惯性思考、感觉与行为。在系鞋带时对自己说，“今天我以一种新的、更好的方式开始。”然后，一整天内都有意识地下这样的决心：
我要尽量精神愉快。
我对别人的感觉和行为要友善一些。
我对别人及其错误、失败和过失要少苛求，多容忍。要尽可能从最好的角度来解释他们的行动。
我要尽可能地表现得对成功有把握，觉得自己就是我所希望的个性；我要练习在“行动”和“感觉”上都像是个新的个性。
我不让自己的观念给事实蒙上一层悲观或消极的色彩。
我要练习每天至少微笑3次。
不论发生什么情况，我的反应要尽可能地冷静和有理智。
对于无力改变的那些悲观的和否定的“事实”，我将完全不予理睬，拒之于头脑之外。
简单吗？当然简单。但是上述行为、感觉和思维方式的任何一种都会对心态产生有利影响。坚持练习21天，“体验”这些步骤，看一看信心是否会增强!
成功对我们每个人来说，也许是一种可望而不可及的事情．你应该承认不是别人和环境，而是你自己的所作所为使你能获得成功。你将不再安于生活的现状，也不再指望一些奇迹的产生。
你已明确，正是你自己必须去干些什么，以便抓住获得成功的机遇。你必须改变自己的行为方式，而这种改变也是一种挑战，你必须放弃习惯了的一些东西，而去经受一些你所陌生的东西。
改变是艰难的。当我们被要求除去那些我们所熟悉的思想和感情时，都会本能地加以抗拒，尽管我们也承认自己身上那些习惯是有害的。
改变是一个渐进的过程。如果我们试图在一夜之间变得成功，我们将只会再一次面临失败。改造我们自己那些妨碍我们成功的习惯是我们值得庆贺的第一个成功。
改变习惯的思考
一个人的思考会受到正负两方面的力量的影响：“正面”是创造性和建设性的因素；“负面”则是令人失望的和破坏性的因素。前者让你进步和改善，后者则让你放弃和伤害。为了更加了解积极和消极的习惯性思考模式所产生的不同作用，想想以下的情绪——思考——意象的“启动过程”，对于你和周围人们的生活产生哪些影响：喜悦、骄傲、爱、兴奋、热诚。接着比较恐惧、愤怒、罪恶、怨恨、嫉妒、绝望及恨的影响。前者对一个人具有创造性、建设性的影响，后者则相反。
每个人都可以选择积极或消极、建设性或破坏性地思考及行动。那么，怎么会有人选择消极呢？重点在于，没有人会故意选择消极思考。你可能让自己遵循习惯性的思考模式，不断重复。成人所有的思考几乎都有习惯性，具有潜意识的层次。
英国的辞典编纂专家塞谬尔·约翰逊说：“习惯的锁链通常太小以至难以察觉，但它又太坚固而难以打破。”我们平时养成了太多负面的思考习惯，都受制于某些习惯性的思考模式而不自知。
当人们认识或开始意识到自己有不良习惯时，他们为什么不改掉这些坏习惯呢？人们不改变自己的不良习惯，其原因是不愿意承担责任。此外，保持这些习惯得到的快乐超过带来的痛苦。他们可能会：
（1）缺乏改变习惯的愿望。
（2）缺乏训练，不知如何改变习惯。
（3）缺乏能够改变习惯的信念。
（4）缺乏需要改变习惯的意识。
这些都不利于我们改正不良习惯。我们都有选择权，既可以对不良行为放任不管，让它自行消失，也可以正视它、克服它，从而更好地生活。改变行为需要克服其的恐惧，从安逸舒适中走出来。请记住，恐惧是一种习惯的行为，只要不去学习它，就感觉不到。
以下是那些不改变坏习惯的人最常用的借口：
我们总是那样做的；
我们从来不那样做；
那不是我的职责；
我认为那样做不会有什么改变；
我太忙了；……
“亡羊补牢，未为晚矣”，现在开始改掉坏习惯还不太晚。不管我们的年纪有多大，习惯有多久，只要有改正行为的意识和技巧，就能改变它。我们常常听到有人说这样一句话：“你不可能教条老狗学会新戏法。”我们可以不学那些自我挫败行为，而应学习积极的行为。
成功的秘密就是成功者习惯了去做那些失败者不喜欢或不愿做的事。或许，成功者也不愿做这样的事，但他们还是去做了。例如，失败者不愿意接受训练，不愿吃苦，不愿信守诺言；成功者也不喜欢受训，不愿吃苦，但不管怎样，他们还是那样做了，因为他们养成了去做失败者不喜欢做的那些事的习惯。
一切习惯在刚刚形成的时候都是很不起眼的，但最终往往会变得难以打破。态度属于习惯，也是可以改变的，问题是要用新的良好习惯去破除和取代旧的不良习惯。
防止坏习惯的形成比克服那些已形成的坏习惯要容易。要形成好习惯就要战胜诱惑。快乐和不快乐都是一种习惯。优秀品质的形成是有意识地付出一次又一次努力的结果，需要经过大量的实践直到变成一种习惯。
习惯对你的人生有很大的影响。它可以帮助你达到新的高峰，同样它也可能限制你的行动。习惯是以某种习惯性的方式思考的结果。你大多数的行为（超过99％）反映出深藏在潜意识之中的讯息。你所有的想法几乎都受到过去的感受和经验的影响。因此，你必须学习成为一个思考者，最好是一个原创的思考者，惟有如此，才能让理性战胜过去的阴影。
我们都应该有这样的感知，过马路之前，你肯定要先看清左右两边的车辆。如果你生长在美国，你会习惯先看左边，再看右边。如果你生长在英国，则习惯先看右边，再看左边，因为车辆是靠左行驶。我们从小就学习并且养成习惯，一种储存的程式，几乎不需要思索，只是一种下意识的行动。
同样的，思考模式被输入到你的潜意识之中，造就现在的你。这些模式可以因为重新学习不同的、更有效的思考模式而改变，提升你想要改变的认知层次，在想像之中不断重复新的，你想要的学习经验，新的思考——意象产生新的生活经验。
先思而后行
大多数人做事时都有急躁的毛病，但这样的确是有害而无益的，做事有“技巧”的人，往往是先思而后行，不妨让行动比思维慢上一拍，事情往往做得更完美。
办公室人士就是事情多，有时忙昏了头，再加上你没有或缺少思考就容易草率行事，其后果就有点不如人意。且慢!为了达到自我保护的目的，奉劝阁下在行动之前一定要思考，特别是对你容易带来负面影响的事情，更是要再三思考。比如，有相熟的朋友请你帮忙介绍职员，而偏巧公司里有一个适合的人选，这个介绍人应否做呢？在复杂的办公室里，一切须小心行事。
你心目中的人选是什么职位的？要是下属，首先你要有失去助手的心理准备，并不能让对方以为你不喜欢他，希望他离去。最好是先试探对方的意愿，如果下属也有意思，你的工作也到此为止，一切条件还是留待你的朋友与他直接商谈好了。
这人若是拍档呢？即使新职的发展确实适合他，你还是不要提出来，因为无论拍档另谋他职与否，对你与他之间的关系必有损无益。理由是，他大有可能以为你的好意是另有居心，大家各怀“鬼胎”，将来怎能合作？除非让你的朋友有机会结识拍档，由朋友直接找他商议，则另当别论。
要是这人是另一部门的同事，就比较好办，约他午膳，告诉他有这么一个机会，如果他有意思，你这个中间人就相约他俩自行商讨（你不必在场）。日后这位同事离职，你最好忘记自己是中间人。
又比如，一位同事急急跑来请你帮忙查看一些将要送出去的文件，但你正忙得不可开交，所以只胡乱望了一下，并没有细心翻阅，而且你以为对方早已将错误改正，找你翻看只是多一重保险，所以一切没有放在心上。
可是原来同事并没有小心检视，结果发现数个错处，文件要重做，招致公司损失不少的钞票。这位同事遭上司责备，希望你向其上司解释，错不在他，那你该怎办呢？
不错，你的翻看确是马虎了点，但不必承担所有责任，告诉对方：“我当然要为这件事负一些责任，但要将文件检视清楚是你的责任，我对我所造成的麻烦感到抱歉。”要是你真的向上司认错，其实却会变成在说他的不是，因为没有参与事件的上司会怀疑，或者直接问：为什么他不自己翻阅呢？如此对你们两人都有害无益。
在偶然机会下，你获悉一个秘密——上司跟某同事勾结，利用职权套取公司的一些方便或好处。即使不是直接损害公司的利益，起码是对公司不公平的，看在眼里，你一定有揭发他们的冲动。
然而，且慢，奉劝你作出义举前先详细分析情况。你告发他们的目的是什么？要撬走他们？还是只收杀一儆百之效？无论如何，你必须了解一下，一旦行动，后果怎样？老板知道了这回事，必然不能容忍，肯定会辞掉两人，同时会更注意内部的各项制度，甚至立刻整顿人事。此举可能令你成为不受欢迎人物，在公司里被孤立起来。只要你认定付出这代价是值得的，大可按计划行动。
如果老板是默许那种事存在的，那么你去告发，等于枉作小人了，而且多数无补于事，到头来你或许会被人瞧不起。在这样的情况下你只有两个选择，一是接受上司与同事的勾当；二是另谋他就，实行眼不见为净。
你加入了公司只有一段很短时间，但发现一个怪现象：就是同事们为了博取“勤劳”的印象，都爱在下班后仍留在公司。即使没有工作可做，他们也宁可随便做些琐事，消磨时间。看在眼里，你很不满意，认为这是虚伪做法，十分不齿，消费劳资双方的时间。但如果你独排众议，做完了任务就准时下班，这既是不合群的表现，又会令老板不满，很容易成为被排挤的对象。这实在是很恼人的问题，你既不能公开说同事此举是“多余”，但更不想自己白白给比了下去，被认定为不够勤劳，大感进退维谷。
如果你又想向老板晓以大义，那更是愚不可及，因为所有老板必然喜欢员工无条件超时工作的，哪管事实是无此必要。若摆出事实，只会不受欢迎。告诉自己：慢一点!不要急于采取任何一个行动，那样的结果只能更加糟糕并让你处境更加艰难。不妨考虑以下的做法：告诉上司，你下班后要上进修课程，所以必须准时下班，这样对任何人也没伤害，你自己也可以名正言顺的离去。
做下属需要获得领导赞许，还要赢得同事们的好评，的确是件不容易的事。最重要的是要懂得做人做事的技巧，让行动慢上一拍，考虑成熟再去做。
头脑不同思想迥异
著名诗人爱默生说了一句哲理性的名言：“一个人的样子就是他整天所想的那个样子，他不可能是别种样子!”也是，一个人思想决定了他的长相，决定了他的一切。
只要我们知道他在想什么，就知道他是怎样的一个人。我们的生存方式，完全决定于我们的思想。如果我们想的都是快乐的念头，我们就会快乐；如果我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕；如果我们想的都是失败，我们就会失败；如果我们沉浸在自怜里，大家都会有意躲开我们……
为了改变我们的生存方式，增加我们的生存资本，做事有“技巧”的人善于突破思维，喜欢换一种思考方式，去创造新的，变革旧的，来改变自己的生存方式，以增加自身的生存之本。
一个民族最危险的是墨守成规，不敢变革；一个人最糟糕的是知足常乐，不求进取。要打造生存的资本，就必须破除知足常乐的旧观念。所谓“知足常乐”，就是满足自己的眼前所得，保持自己的安乐。这种处世态度，并不只是指日常生活不奢求，而是一种保守的生存哲学。
首先，知足者的知足，不论是夜郎自大还是甘居中游，它不仅违背事物发展的规律性，而且也不符合人自身进步的内在要求。事物是不断变化、发展的，人生也总得有所发现、有所创造，永不满足地积极进取，自强不息。在学习、劳动和工作中，永不满足于已有的成绩，总是看到不足，以成绩为起点，向着更高的目标积极进取，就会不断达到新的成就，在日新月异的进步中得到安乐和幸福。生活的经验证明，“乐”不在于“知足”，而在于“不知足”；知足者常忧，不知足者常乐，这才是为人处世的逻辑。
其次，“知足常乐”这种处世哲学的背后，它所追求的快乐，是个人“知足”之乐。这样的知足一旦得不到，就会产生对生活的不满、妒忌，甚至对人生失望。因为这种追求和满足的只是一个“自我”，如果这个“自我”不能满足，那么仅有的一点得意和快乐就会转化为痛苦。
当然，指出“知足常乐”的生存哲学的狭隘和片面，并不是说任何情况下都不能讲知足。知足还是不知足，要看具体情况。一方面，“知足”也可以使我们今昔对比，更加珍惜今天的进步和幸福，防止因物质享乐欲望的不知足而贪婪和堕落。但是，绝不能离开自强、进步谈知足。对于“不知足”也要做具体分析，并不是任何“不知足”都是可以的。那种好高骛远、贪得无厌的不知足，同消极的自私的“知足”一样，也会破坏正常的生活秩序。
“有志者，事竟成”，这是创造性思考的根本，而传统的观念，比如“知足常乐”则是创造性成功计划的头号人。传统的观念会阻碍你的进步、干扰你进一步发展你真正需要的创造性的能力。