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会说话好办事

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第八章

本章字数 13,276      更新时间 2026-06-16 14:14:35

要想做个受人欢迎的办事高手,你就要学会说话有分寸,这样办事、做人就能得体。因此,要做个有内在修养的办事高手,你要学会与人相见如故、畅谈无阻的技巧,而这种技巧就是欣赏对方,赢得人心。

1.针锋相对,事出有因

举火燎天就是指辩论中要抓住关键问题,与之针锋相对,迅速造成声势,迫使对方乖乖就范。

运用“举火燎天法”,首先必须“举火”,举起光明火炬,驱除黑暗蒙昧。因为辩论的任何“理”,都有表、里、正、反四方面。表与里是“言”与“意”的关系,正与反则为“是”与“非”的关系,针对对方之“理”,提出我方之理,与之针锋相对,才能造成气氛。

先回忆一下《唐雎不辱使命》的故事。从这一节的视角看,为何国土面积仅50里的安陵君使者唐雎,敢在大国国君秦王面前,不卑不亢地进行针锋相对的斗争,最终迫使秦王“长跪而谢之”呢?他在这场外交辩论中,就采用了“举火燎天”之术。

任何“理”都有表里正反诸多方面。秦王“理”之“表”是以500里之地易50里之地,而“理”之“里”却是吞并这个已被秦国灭亡的魏国的一个附属小国。因而秦王之理是“反”的,唐雎之理是“正”的。

唐雎出使秦国,就是肩负着反对以强凌弱、维护安陵君尊严的神圣使命,因而具有正义性质。在这场辩论中,唐雎抓住关键问题,与之进行针锋相对的斗争:秦王假意尊重安陵君,什么“以君为长者,重提以十倍土地换安陵而不肯,是不是小看我?”唐雎针锋相对回答:“否,非若是也”;秦王以“天子之怒”来威胁,唐雎就以“布衣之怒”来相诘;秦王以“伏尸百万,流血千里”恫吓,唐雎则以“伏尸二人,流血五步”作回答,迅速造成声势,使秦王就范。

粗略的了解了“举火燎天法”的涵义之后,我们来看另外一场辩论:1903年在上海曾发生的轰动一时的大案,即《苏报》案。

《苏报》是中国人在上海租界办的华文报纸。面对苦难的中华民族,它宣传革命,唤起民众,思想激进。邹容出版《革命军》一书,《苏报》予以热情推荐。《苏报》刊载章太炎先生《驳康有为论革命书》,矛头直指清帝:“载淞小丑,未辨菽麦。”《苏报》为国内同胞与海外华侨争相传阅,影响极大。

清政府气急败坏,勾结帝国主义租界当局查封《苏报》,拘捕章太炎和邹容,并在英国租界内公审。

7月15日,各国领事来到会审公堂。本案“原告”清政府由江苏候补道俞明震代表出庭,并雇请了洋律师古柏、哈华托为代理人。“被告”章太炎、邹容也聘了博易、雷满等律师为辩护人。

会审官讯问“被告”。

邹容毫无惧色,坦然说道:“因为愤恨清政府专制统治,所以我写了《革命军》一书。又听说公堂要抓我,我就特地到这里来报到。”

章太炎则在对手的公堂上尽情发表演说,义正辞严地痛斥清政府勾结帝国主义迫害革命志士的卑劣行径。他指出:

“你们自称为中国政府,以中国政府来控告罪人,却不在中国法院,而在别国所管辖的最小的新衙门,真乃千古笑谈!”

第一场辩论以章、邹胜辩告终。

7月21日第二次开庭。古柏按照清政府的旨意,在发言中借口此案另有交涉,要求改期会审,意欲将此案移交清政府。

被告辩护人博易律师当即反驳:“此案发生在租界内,按照《公共租界章程》,理所当然应归租界公堂审理。”

清廷代表及古柏搜索枯肠,也没能找出反击的论据来。这时博易律师又抓住时机,反守为攻,提出一连串的诘问:

“按照法律,凡是诉讼必须原告被告两方齐全才行,倘若只有被告而无原告,则诉讼不具。现有人控告被告有罪,那么,我们要问堂上各官,今日之原告究竟是何人?是北京政府呢?还是两江总督?是江苏巡抚呢?还是上海道台?请明白宣示。”

清廷代表俞明震瞠目结舌,无言以对。

古柏犹豫半天,含含糊糊地说:“这个……这个……当然是中国政府……”

博易立即驳诘道:“堂堂中国政府,竟然向属下之低级法庭起诉某个个人,受其裁判,岂非笑话?”

俞明震抓耳挠腮,不知所云。

博易不容对方有喘息机会,又连连进攻:

“这样看来,原告尚无定人。既无原告,如何审案?再者,章、邹等人不过在报上写了几篇文篇,并无违反租界规则之举。你们指控被告,有何证据?另外,刚才你们就要交涉,交涉什么事,应向法庭公布。如果政府律师既不能指出章、邹等人犯的什么罪,有什么证据,又不能说明交涉之事,则此案应立即注销,方为公平妥当。”

在被告律师有力的驳诘之下,会审官与清廷代表面面相觑,汗流浃背。第二次审讯又只得匆匆收场。

第二天,《苏报》案轰动全国,清政府迫害革命党人的行径遭到社会舆论的猛烈抨击。“举火”已成“燎天”之势。

12月3日、4日、5日,三次连续开庭。

原告律师除重复前两次陈词滥调外,又出示刊载有章太炎文章的那期《苏报》作为其犯案的“物证”。

被告斥:“这种东西算不得什么证据!”

博易律师不无讥讽地说:“众所周知,凡是有教化的国家,办案都得有真凭实据,方可定罪判刑。若无凭据,何来罪名?又岂能判刑?否则,就算不得文明之国!”

一番话说得清廷代表脸上红一阵,白一阵。

古柏又气势汹汹地狡辩道:“他们印这些书报都是大逆不道的!如果不是谋反,那么为什么要写《驳康有为论革命书》这样的文章?用意何在?”

章太炎慷慨陈词:“我在爱国学社教书,经常读到康有为编写的东西。一看都是些反革命、袒护满人的胡言乱语,实属害人子弟。所以起而作书,据理驳之。”

“既然教书,为什么攻击圣上是“小丑”?难道你不知道圣上之讳应该回避吗?这难道不是大逆不道?”古柏自以为抓住了把柄。

“哈!哈!”章太炎大笑道:“什么圣上之讳,我不知道!我只知道在古汉语里,‘小丑’一词本作‘类’字讲,也可以作‘小孩子’解,根本不含诽谤之意。关于什么‘避圣上’讳,我遍读西欧各国法律,并无此语。我只知道清帝叫载淞,不知所谓‘圣讳’。写写名字又有何不可呢?”

清廷代表气得七窍冒烟,又无计可施。古柏又转而责问邹容:“《革命军》一书出版后,到处被人出售,又为什么不出来禁?”

“我既不是巡捕房巡捕,又不是上海县县官,别人要售书,我又有什么权利去禁止呢?”就这样,章太炎、邹容及其代理律师在公堂上多次据理反驳,把“原告”驳得体无完肤,使清政府从“原告”变成了“被告”。

章太炎、邹容及其律师的一场又一场胜辩,主要就是胜在了“举火燎天”而产生的理直气壮的效果:章太炎开首就批驳“你们自称为中国政府……真乃千古笑柄!”就是说“国府”非国府,即对“国府”概念的否定。“原告究竟是何人?是北京政府呢?还是两江总督?是江苏巡抚呢?还是上海道台?”也是从“正本清源”的角度,对其案件的否定:“只有被告而无原告,则狱讼不具。”

正如革命先行者孙中山先生所说:“苏报案”的实质是清廷与人民聚论之始,表面上清廷胜诉,但实际上胜诉的是人民,章、邹被判刑却激起了人民的觉悟,人民奋起抗争,终于推翻了中国最后一个封建王朝——清政府。由法庭的“举火”,以至全国的“燎天”了。

2.借景生情,说服有方

1988年,任传俊任江苏仪征化纤工业公司的总经理。当时,仪征公司引进了德国利玛公司的一条先进生产线。但是,利玛公司提供给仪征公司的机器设备存在技术故障,致使生产线无法运转,全部报废,给中方造成了巨大的经济损失。

于是,仪征公司向德方提出索赔,并开始与利玛公司进行谈判。此事由总经理任传俊负责。当时,中方提出索赔800万马克,这不是一笔小数目,但也绝不是漫天要价。但利玛公司拒不认账,他们顽固地坚持仪征存心敲诈。一时,谈判陷入僵局。

这事让任传俊极为苦恼。公司的损失确实很大,但利玛公司拒不认账,这怎么办呢?如果诉诸法律,由于是涉外案件,程序极为繁杂,时间会拖得太久,而且也没有绝对胜诉的把握,还要浪费大量的人力、财力。所以,最好的办法还是谈判,力争在谈判桌上将问题解决;苦苦思索之后,任传俊决定换一下谈判的思路和方法。

于是,当双方相持不下的时候,任传俊提出暂时停止谈判,邀请德国谈判人员到扬州游览名胜。

当他们一行兴致勃勃地来到扬州西北的名寺——唐朝高僧鉴真居住和讲学之处时,任传俊向对方介绍说:“这里纪念的是一位为了信仰,六渡日本,双目失明之后终于达到理想境界的高僧鉴真和尚。今天,中日两国人民都没有忘记他,你们不是常常奇怪为什么日本人对华投资比较容易吗?其实道理很简单,因为日本人了解中国人的心理,知道中国人重感情、重友谊,我们对真心和我们合作的朋友会坦诚相待。”

一番话使利玛公司的谈判代表受到了很大的震动。谁都明白任传俊的话外之音:你们如果也想像日本人那样和中国合作的话,就应该充分了解中国人重情义,就应该明白中国人不会漫天要价,更不会敲诈!

游览后又回到了谈判桌上,任传俊又开始了他的攻心术:“我们都是经常合作的老朋友了,……总不能为了这件事破坏了良好的合作前景;但是你们也要为我想想,我们中国还穷啊!我总得对这里一万多名建设者有个交代呀!”

这一次,利玛公司的代表们不再顽固了;他们痛痛快快地认可了800万马克的赔偿。任传俊大获全胜。一次游览可以打破谈判桌上的僵局。任传俊的秘诀便是用鉴真和尚东渡扶桑的典故借景抒情,让利玛公司明白:中国人是重情义、讲友谊的,是每一位合作者的伙伴。

著名作家沈从文小时候曾有一件事让他终生难忘。沈从文小时候十分淘气贪玩,对学习并不感兴趣。有一天上课,他又逃课了。第二天早晨上学,他刚走进学校,就被他的老师毛先生发现了,毛先生叫住了他,准备教训他一番。而沈从文却毫不在乎,这对他来说早已习以为常了。碰巧,沈从文站在一株楠木树旁,毛先生于是便叫沈从文跪在树下。斥责道:

“勤于功,劝无益,你怎么总是不吸取教训!你看这株楠木,它喜欢天天往上长,你愿意在它面前变成个矮子吗?你就不感到羞耻吗?”

毛先生一番看似平淡无奇的话却让幼小的沈从文感慨万千。等老师走后,他久久地打量着那株高大挺拔的楠木树,耳边回响着先生的训导,鼻子酸酸的,心想,楠木树,我总有一天要超过你!

在以后七十多年的时光里,这株楠木树给沈从文树起了一面镜子,照着他成为一代著名作家,他的心中始终装着这株楠木树,装着教诲他的毛先生。

劝说是口才的角逐,更是智力的角逐。而口才绝不是滔滔不绝、喋喋不休,这需要有一个恰当的环境,借助于某些有特殊意义的环境、景物,将劝说融于其中,能使被劝说者产生深刻的联想,并且铭记不忘,劝说效果自然极佳。

3.巧拉家常,化解敌意

1952年,尼克松参加了艾森豪威尔总统的竞选班子。就在这时,有人揭发:加利福尼亚的某些富商以私人捐款的方式暗中资助尼克松,而尼克松将那笔钱作为参议员所得收入。尼克松据理反驳,说那笔钱是用来支付政治活动开支的,绝没有据为己有。但是,艾森豪威尔坚决要求他的竞选伙伴必须“像猎狗的牙齿一样清白”。他准备把尼克松从候选人名单中除去。

这样,那一年10月的一天晚上,10点30分,全国所有的电视台、电台将各自的镜头、话筒对准了尼克松,他不得不通过电视讲话解释这些捐款的来龙去脉,为自己的清白而作辩护。尼克松在讲话中并不单刀直入地为自己辩解,以清洗丑闻给他蒙上的灰尘,而是多次提到他的出身如何低微,如何凭借自己的一股勇气、自我克制和勤奋工作才得以逐步上升的。这合乎美国那种竞争面前人人平等的国情,博取了观众和听众的同情。

说着说着,他话题一转,似乎是顺便提起了一件有趣的往事,他说道:“我在被提名为候选人后,的确有人给我送来一件礼物。那是在我们一家人动身去参加竞选活动的那一天,有人说寄给了我家一个包裹。我前去领取,你们猜会是什么东西?”尼克松故意打住,以提高听众的兴趣。“打开包裹一看,是一个条箱,里面装着一条西班牙长耳朵小狗儿,全身有黑白相间的斑点,十分可爱。我那六岁的女儿特莉西亚喜欢极了,就给它起了一个名字,叫‘棋盘’。大家都知道,小孩子们都是喜欢狗的。所以,不管人家怎么说!我打算把狗留下来……”这就是历史上有名的尼克松的“棋盘演说”。

事后,美国的一份娱乐杂志马上把这篇“棋盘演说”嘲讽为花言巧语的产物,好莱坞制片人达里尔·扎纳克则说:“这是我从未见过的最为惊人的表演。”尼克松当时还以为自己失败了,为此还流过不少眼泪。可最后事态的发展完全出乎大家的意料,成千上万封赞扬他的电报涌进了共和党全国总部,他因为表现出色而最终被留在了候选人的名单上。

日本前首相田中角荣也非常擅长巧拉家长术。1971年3月14日,田中角荣在日本电视台对全国观众说:“前些时候,我那80岁的老母亲还对我说‘小鬼,再努力地奋斗下去!像你这么小小的成就还早得很呢,可不要妄自尊大哦!’”田中角荣的这番话可解释为:一直到现在,我在事业上有了成就,但仍忘不了过去被母亲批评时母亲那谆谆的教诲,另一方面,母亲的音容笑貌和我对她的缅怀一刻也没有离开过自己的脑海。

田中在另一次讲话时又说:“我离家的时候,母亲送给我一卷纸币和松叶,我便把它们当成自己的护身符,片刻也不离身。因为万一求取功名的梦幻破灭而黯然返乡时,仍然可以重新回到母亲温暖的怀抱中。因为,我思念故乡,家里的老母亲正在盼望自己的孩儿回家。”

田中角荣这种拉家常式的怀念老母亲的扮相,在有些人的眼里或许被视为故作感情脆弱,而且十分肉麻。但是,无可争辩的是,正是他的这种“扮相”感动了民众。日本绝大多数民众将田中角荣看作是一个“充满人情味、品性善良的好人”的偶像。因此,他在选民中的支持率急剧上升。在广大民众的热情拥护下,田中角荣在职期间也取得了不俗的政绩。

巧拉家常,主要是利用人性的弱点,用浓厚的人情味拉近人们心理上和感情上的距离。古人云:用兵之道,攻心为上,攻城为下。同样,说人之道也是攻心为上。巧拉家常便是一种高明的攻心术,使对方在情感上与你产生强烈的共鸣,不知不觉成为你的俘虏,从陌生到熟悉,化对立为调和,恰似山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。

作为公众人物,难免会遇到一些常人难以想像的困难,但尼克松和田中角荣的成功应该能够给我们一些启示。假如你在生活中遇到一些充满“敌意”的人,为何不尝试一下“巧拉家常”?彼此之间沟通一下感情,虽然不敢肯定他一定会对你产生好感,但至少也会觉得你没有他想像中那么“可恶”。

4.以喻说理,感人至深

譬喻,可谓是说辩艺术之精华。所谓譬喻,是用具体的、浅显的、熟知的事物去说明或描绘抽象的、深奥的、生疏的事物的一种手法。论辩中,取喻明显,把精辟的论述与摹形似象的描绘糅合为一体,既能给人以哲理上的启迪,又能给人以艺术上的美感。

抗日战争期间,中央警卫团划归军委,由叶剑英同志分管。当时警卫团的多数同志是从战斗部队抽调的老同志,他们都希望到前方去,不愿在后方。甚至有许多战士为此闹情绪,觉得不能上前线杀敌,“窝”在后方不算真正的八路军战士。叶剑英了解到这一情况后,就在离枣园三四里路的警卫团驻地侯家沟召开了一次全团大会。

在讲话中,叶剑英谈到大家都想到前方去,不安心工作时,提高了嗓门,大声说道。“中央警卫团应该改名,不叫警卫团,叫‘钢盔团’。”大家一听,全都懵了,怎么叫这么难听的名字?叶剑英解释道:“钢盔是干什么的?”“当然是保护脑袋的!”战士们异口同声地回答道。“对!钢盔是保护脑袋的,中央警卫团是保护全党的脑袋——党中央的,所以应该叫它‘钢盔团’,你们说对不对?”大家都笑了,一齐回答,“对!”“人没有脑袋行不行呀?”“不行!”“你们都是英雄好汉,到前方去可以杀千百个鬼子,但是没有党中央来领导抗战,能不能把鬼子打出去?”“不能!”于是,叶剑英大声宣布:“以后,谁再不安心警卫团工作,叫他来找我,我们来谈这个道理。”战士们听完叶帅的这番讲话后,思想豁然开朗,会后再没有人闹着要求离开中央警卫团了。

春秋时,孔子的弟子睿子贱奉命去治理鲁国的县城宜父。睿子贱担心鲁国君主听信谗人的坏话,而不能实现自己的主张,便在告辞上任的时候,请求带上鲁君身边的两个官吏跟自己一起去。到了宜父,当地官吏都来拜见。睿子贱让那两个官吏做书记。但他们刚一动笔,睿子贱就从旁边拽他们的胳膊肘。待他们记完,字迹非常潦草,睿子贱又为此而大发脾气。这两个官吏,对睿子贱的这种做法大为恼火,就告辞请求回去。

两个官吏回去以后,向鲁国君主禀报说:“我们不能给睿子贱这个人当书记。”鲁国君说:“为什么?”官吏回答:“睿子贱让我们做记录,却又不时地拽我们的胳膊肘,让我们写不好。然后,他就冲我们发脾气。宜父的地方官都拿这个取笑我们俩。”鲁君长叹说:“其实,睿子贱是在用这种方式对我进行劝谏啊。我让你们俩跟随他一同前往,就扰乱了睿子贱,使他不能实行自己的主张,这样的事一定多次发生过了。假如没有你们出的笑话,我几乎要犯错误了。”

于是,鲁君派人去宜父告诉睿子贱:“从今以后,宜父不归我所有,归你所有。凡是对宜父有利的事情,由你自己决定去做吧,5年以后,向我报告你的政绩。”睿子贱开始在宜父实行自己的主张,把当地治理得很好。

春秋时,楚王任用昭奚恤做国相,只跟他商量国家大事,很少再与其他大臣议事。昭奚恤为巩固自己在楚王身边的地位,也经常阻止别人来见楚王。江乙几次来见楚王,都被昭奚恤拒之门外。有一天,江乙终于见到了楚王。江乙对楚王说:“有个宠爱自己狗的人,他的狗向井里撒尿,邻居看见了,想去告诉主人,却被狗堵住门,不让进去。”“现在昭奚恤常常阻挠我来见您,就像恶狗堵门一样。您对专说好话的人就亲近;对爱指出缺点的人就疏远。人世间有儿子杀父亲,臣下杀君主的恶人,被杀的人却始终不知道。原因就在于他们爱听人对自己的称颂,不爱听别人对自己的指责啊!”楚王听后恍然大悟。

类比喻理之所以能够有较强的说服力,在于“类”是启发人的“思路导体”,通过它人们可以对原本抽象的东西有一个感性、直观的认识。类比可开阔视野,说理能启发心智。运用这一说服技巧,必须是两类事物具备同类属性,其“理”也必须是相通的,这样的类比才能启发人,说服人。

震惊中外的“七君子事件”中的史良,被指控参与策划、发动了“西安事变”。在法庭上,史良在与法官、检察官的论辩中,就运用了讽喻的论辩技巧。让我们来看看他们之间的这段对话。

检察官:“在西安事变前,你们给张学良、宋哲元、韩复榘、傅作义发过电报,因此可以说,西安事变的发生与你们发的电报是有联系的,你们应该对此负责。”

史良并没有正面回答,也不去解释,也不急于表明自己所发电报的内容与西安事变是毫无关联的,她平静地比喻说:

“就比如说一个刀店,每天都会卖出许多把刀。多数买了刀的人是用来切菜,但谁也不能排除有人会用买来的刀杀人的可能性。照检察官的意思,难道凡是杀了人的,都应该由刀店负责吗?”

刀店与发报者原本是“风马牛不相及”的两码事,而史良这样的回答不仅仅驳斥了所谓七君子的电报与西安事变有联系的说法,而且也巧妙回避了问题的实质内容。

讽喻的特殊之处在于不满足于本体和喻体间的某一相似点,而是将喻体作为一个完整的内容来展开,通过展开的情节、故事内容和形象的描述等来作为联类取喻的基础。讽喻的作用主要有两点:一是委婉的规劝,起启发的作用。二是辛辣的讽刺或谴责。

一位台湾同胞对我们“一国两制、和平统一”的政策不太了解,于是问中国驻外的一位工作人员:

“台湾与大陆有不同的社会制度,你们为什么想把两者统一起来呢?”

中国的驻外人员于是先给他讲了这样一个故事:

有一次,佛教始祖释迦牟尼给弟子们讲授禅理,他问道:“你们想让一杯水永远不干掉,有什么办法呢?”一时全殿哑然,没有一个弟子能够回答出来。释迦牟尼淡淡一笑:“把它放到大海里不就永远不会干掉了吗?”弟子们茅塞顿开,恍然大悟。

这名驻外人员接着说:“你想想,作为一个国家不统一,四分五裂,怎么能在复杂的世界斗争中坚强站立呢?台湾是一个小岛,只有回归祖国的怀抱,才有光明的前途”。

采用讽喻的妙处,往往更多的时候还体现在它“讽”的一面,并且,借用了比喻的形式,不但可以增加对自己命题的确证,也可以增加对手反驳的难度,因为对方不仅要反驳论点,还要设法反驳比喻。

5.直言利害,打动对方

战国时期,齐国有位叫无盐的妇女,长相奇丑无比。眼睛深陷,鼻孔朝天,大喉头,黑皮肤,头发稀疏,驼背粗脖,长相之丑堪称前无古人后无来者。虽然无盐才识渊博,颇有远识,仅就才学来说堪称巾帼英豪,但她的“尊容”却让人们避而远之,已经三十多岁了,仍旧“待在深闺人未识”。但这并未影响到无盐,她依旧刻苦学习,遍读群书。

她看到齐宣王整天只知道饮酒作乐,沉酒于后宫佳丽之中,非常担心他荒废朝政。很想规劝齐宣王。这一天,无盐来到王宫门前,对守门的卫士说道:“请给大王通报一声,就说齐国嫁不出去的丑女无盐前来求见,愿意给大王做个殡妃。”齐宣王闻报,心中不觉好笑,愿给自己做殡妃的必然会有几分姿色,不然怎敢如此狂妄?可是,她居然声称自己是“嫁不出去的丑女”,有意思。想到这里,齐宣王下令:“传她进宫!”于是,无盐来到大殿。

文武大臣见了她的丑相,无不掩面而乐。心中纳闷:如此奇丑无比的人也敢自愿给大王做殡妃,这不是取笑大王吗?触怒大王是要杀头的。众人不禁又为无盐捏了一把汗。齐宣王见到这个无盐,也哭笑不得。好在那天心情不错,便问无盐:“我的宫中已经不缺殡妃了,你想到我宫中,那你一定有特殊的能耐了?”

无盐直率地回答:“那倒没有,只是会点隐语之术。”不等齐王问话,无盐便举目咧齿,手挥四下,拍着膝盖,高声喊道:“危险了,危险了!”反复说了四遍。齐宣王不解地问道:“这是何意?”无盐解释道:“举目是替大王观察烽火的变化,咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人,挥手是替大王赶去阿谀进谗之徒,拍膝是要拆除专供大王娱乐的渐台。”

“那么你的四句‘危险了’,又是何意?”

“今大王统治齐国,西有强秦之患,南有强楚之仇,外面有三国之难,朝廷上又有很多奸臣,而大王您又只爱阿谀奉承之徒。您百年之后,国家社稷就会不稳,这是第一个危险。

“您大兴土木,高筑渐台,聚集大量金玉珠宝,搞得百姓困穷,怨声载道,这便是第二个危险。

“贤明者隐居在山林,阿谀奉承者在左右包围着您,奸邪的人立于朝堂,想规劝您的人见不到您,这是第三个危险。

“您每天夜以继日地酒宴玩乐,只图眼前享乐,外不修诸侯之礼,内不关心治理国家,这是第四个危险。所以,我才说‘危险了’危险了”!

齐宣王感到眼前的这位丑女实在不简单,讲的都是治国安邦的大道理,指斥朝政得失,句句切中要害,他想到无盐讲的四条“危险”,不由得不寒而栗,长叹一声说:“无盐批评的真是太深刻了。我确实处于危险的境地。”

于是,齐宣王立即按照无盐的劝谏,停渐台,罢女乐,退谗言,选兵马,招直言,经过一段时间的励精图治,齐国逐渐强大起来。同时,齐宣王觉得无盐是个不可多得的人才,便纳为王后。

据说欧基米德小时候学习成绩不好,常常逃课,并不爱学习,小小年纪的他自以为看破了红尘,总想出去闯荡一番。不管父母怎样劝说,他总是听不进去。

一天,他给父母留下一封信,独自离家出走了,说要去闯荡天下。这下把他的家人急坏了,全家老少分头出去找他。最后,还是父亲在一个火车站将他“逮”个正着。

回家后,欧基米德坐在椅子上一言不发。父亲看出他还是心高气傲,便问道:“你为什么要走?”“因为这个世界充满虚伪,我一刻也呆不下去了。”“充满虚伪?可是,你走之前为什么给我写信?这说明你对父母的爱是真实的!你在信中说要我照顾好弟弟、妹妹,让他们好好学习,这说明你对他们的爱也是真实的!你身上就存在这么多真实的成分,而你却说这个世界是虚伪的!为什么?你能回答我吗?”

面对父亲关爱而又严厉的质问,欧基米德无言以对。

“其实不是虚伪,”父亲接着说,“而是你在逃避!可是,你以为走出去就什么问题都解决了吗?不,你错了。如果你不去学校读书,过早浪迹于社会,谁也不敢保证你的将来会比现在更好!你唯一的出路就是用功读书,自己拯救自己。”

父亲的一阵“怒骂”,使欧基米德心悦诚服,重新走进了学校,最终成为伟大的科学家。

无盐劝说齐宣王,首先棒喝一声,用四句“危险”,引起齐王注意与警惕,然后再阐述“危险”的事实根据,终于使齐王听从了自己的劝说。同样,欧基米德的父亲也是先批驳儿子所谓的“世界是虚伪的”,其实是他不敢面对现实,然后再详加劝导,终于使儿子“修成正果”。

当头棒喝,就是故意用玄险的话来引起对方的注意,使他在心理上产生强烈的震撼,然后他才会对你所说的一切产生浓厚的兴趣,也就很容易被你的话语打动。

6.机智贫嘴,耐人寻味

有则土耳其童话,听来颇耐人寻味:

一个巫婆守护着一面魔窗,过路的人只要交一块番薯或一块乳酪,就可以透过魔窗看一看:人们从中看到了什么呢?白发苍苍的老人看到的是年轻的小伙子,年轻的小伙子看到的是美丽的姑娘,美丽的姑娘看到的则是华丽的新嫁妆……实际上,魔窗里一无所有,只是一间空空的小屋。

这则美丽的童话,同皮格马利翁效应有异曲同工之妙:希望看到什么就能看到什么,希望成为什么样的人就能成为什么样的人。这和辩论中的道理其实一样:抛开约定俗成的理论的束缚,从对己有利的一面另作新解,达到攻其不意、出奇制胜的效果。

一个夏天的晚上,大哲学家、天文学家泰勒斯仰望着天空的星辰,边走边思考着天文学上的问题,一不小心掉进了坑里,引起周围的人哈哈大笑。其中一个饶舌汉幸灾乐祸地奚落泰勒斯说;“你自称能够认识天上的东西,却怎么连地上的坑都不认识而掉进去了呢?”泰勒斯从坑里爬起来,镇定地“回敬”说:“只有站得高的人,才有从高处跌进坑里的权利和自由。没有知识的人,本来就躺在坑里,又怎能从上面跌进坑里呢?”饶舌汉哑口无言,面红耳赤。

人从地上往坑里跌,从坑里往地上爬,这地面与坑里的高低差,使受奚落的泰勒斯联想到自己同奚落者水准的高低差,人品的高低差,于是从另一方面——坑的方面想,从而回击、讽刺了原来的奚落者。

为什么很多时候会有像这样“仁者见仁,智者见智”的故事产生呢?同一作品,为什么不同的观众会有不同的看法?同一问题,为什么不同的人会有不同的见解?这是由于人们在不同的社会历史条件、不同的文化教育影响下,具有不同的素质和素养,具有不同的观察和思考问题的视角和视点。巧答巧辩,正是利用这面“巫婆魔窗”,做出各种各样的、有声有色的文章来的。

里根当总统时,决定恢复生产新式的B1轰炸机,引起了许多美国人的反对。在一次记者招待会上,他面对一帮反对他这一决定的记者责问时,说:“我怎么就不知道B1是一种飞机呢?我只知道B1是人体不可缺少的维生素。我想我们的武装部认也一定需要这种不可缺少的东西。”里根这一语双关的回答,一时间使那些反对者们不知所措。

里根佯装不知“B1是一种轰炸机”,联想到符号相同或相仿的“B1是人体不可缺少的维生素”,说:“我想我们的武装部队也一定需要这种不可缺少的东西”,一语双关,摆脱了自己的被动和尴尬的局面。

运用“巫婆魔窗法”,不仅仅可以在语义的多义上打圈子,有时还可以用类比、联想等书中曾经介绍过的技巧。

一个人在市场上买了6只来自中国的麻雀,决定用它们去讨好国王。按照这个国家的习惯,七是大吉大利的数字。要是送去6只,国王兴许会不高兴,要是国王真的发怒,那就更加麻烦了。但是,中国麻雀只有6只,怎么办呢?他想了半天,决定混进一只本国麻雀。凑足7只献给国王。

国王一见,果然高兴。他仔细地把它们逐一玩赏了一遍,突然发现有一只本国麻雀混在里面,立即大怒,责问道:

“这是怎么回事?是不是你自恃博学多识,欺我寡陋无知?”

那人吓了一跳,但他马上回答:

“陛下果然是火眼金睛,洞察分明,可这只本国麻雀是另外6只中国麻雀随行的翻译。”

这个人利用类比思维,做出了巧妙的别解——人出国需要有翻译,那么麻雀也不例外,那只本国麻雀就是一位翻译。正中有歪,歪中有正,几分正确,几分荒谬,国王见他奉承得体,便嘉奖了他。

这一策略的运用不仅适于辩论,很多时候还能起到促进沟通的效果。

一位光彩照人的女演员上台演唱,曲毕谢幕,可没走两步,就被麦克风的电线绊倒,娇美的身体与当时的狼狈相形成了强烈的对比,观众有笑有叹有哄。这位女演员急中生智,站起身来,拿起话筒说道:“我真正为大家的热情所倾倒了!”顿时,噪声变成了笑声和掌声。女演员急中生智,以“美”补“丑”,挽回了自己的面子。

还有这样一个故事:有一个富翁,左邻是铜匠,右邻是铁匠,成天丁丁冬冬的吵得很。富翁特地备了一桌酒席请他们搬家,左右邻居都答应了。等到两家都搬了家之后,丁丁冬冬声还是照旧,原来是左边搬到了右边,右边搬到了左边。富翁所说的“搬家”是指搬到一定距离之外的意思,可是照字面讲,只要把住处挪动一下就是搬家,两位高邻也确实没有失信。问题在于“搬家”这个词语可以有两种不同的解释,铜匠、铁匠就是利用这一点巧妙地愚弄了富翁。

可见任何事物都有它的两面,我们也不妨用“巫婆魔窗法”看看以上的每一个故事:幽默,还是诡诈幼稚,还是狡猾?就看是谁往“魔窗”里看了……

7.语出惊人,达意则灵

很多时候透彻详尽的分析是打动对方的好方法,而有时,简洁明快的一句话,就可以把意思说明白,而且达到给对方深刻印象的效果。这种一语定音的雄辩技巧,即“一语惊人法”。

1903年12月17日,是人类第一次驾驶飞机离开地面飞行的日子。美国发明家莱特兄弟完成了这一历史创举后,到欧洲旅行。在法国的一次欢迎宴会上,各界名流庆祝莱特兄弟的成功,并希望他俩给大家讲讲话,再三推托之后,大莱特走向了讲台,而他的演讲只有一句话:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”这句精彩的话,博得全场热烈的掌声。莱特可以详尽地介绍自己科学发明的经过,也可以谈论科学家的实干精神。但他的一句话,已高度地概括了创造的艰难和埋头苦干的精神,就是这样一句话,已足以留给观众十分深刻的印象。

在第二次世界大战期间,荷兰被德国法西斯占领,荷兰流亡政府在伦敦设立总部。荷兰总理第一次会见英国首相丘吉尔时,他向丘吉尔只说了一句话:“再见。”丘吉尔很敏捷地回答说:“先生,我真希望所有的政治性会见都如此简短而切中要害。”荷兰总理的“再见”,显然是表示他的临时政府将不继续留在伦敦,他们要告别英国,返回祖国,领导人民。丘吉尔当然希望他们能回国领导抗战。因此,其他的话都是多余的了,丘吉尔理解并赞赏荷兰总理的这个“再见”。

到这里,就已经很容易地看出一句有分量的话重要的“定音”的作用了,但在实践中,要运用这一策略,还有一些需要注意的难于把握之处。

明朝才子戴大宾从小就聪明过人,8岁时入私塾读书,老师便指着一把椅子出了一个对子:“虎皮褥盖学士椅。”以便考究他一番。戴大宾随即对道:“兔毫笔写状元坊。”老师高兴地收下了这个学生。13岁时,戴大宾考中了举人。

一天,一位大官员来见他的父亲,正巧戴大宾在院子里玩,客人还以为他是小学生,便顺口出了一个对子让他对。客人说:“月圆。”“风扁。”戴大宾脱口而答。“风怎么是扁的呢?”客人问道。“风能钻隙穿缝,不是扁的能过去吗?”客人点头称是,接着又出了一个对子:“凤鸣。”“牛舞。”戴大宾又随口答道。“牛怎么能起舞呢?”客人不解。“古人说:‘百兽齐舞’,牛难道不是百兽之一吗?”客人连连竖起大拇指:“前途无可限量,前途无可限量啊!”所以,难点之一就是,运用这种方法,要当下劈断才能一语惊人,令人欲罢不能。继而寻根究底地追问下去,从而,使自己的语言犀利达到以辩取胜的目的。

战国时,齐宣王问隐士颜徜:“是我当国君的人高贵呢?还是你这样的士人高贵?”颜徜回答说:“当然是国君不如士人高贵呀!”齐宣王一听,瞪大眼睛怒喝道:“你这话有根据吗?有根据的话我还可以饶恕你,要是找不出根据,可就别怪我对你不客气了。”颜徜从容地说:“当然有依据。从前秦国出兵攻到齐国,他们的军队经过士人柳下惠的坟地时,发出一道军事命令说:‘有到柳下惠墓地50步范围内去打柴煮饭或割草喂马者,一律杀头,绝不宽恕。’后来与齐国军队交战时,秦军又发出一道军事命令,有谁能割下齐王脑袋,封他万户侯,同时奖赏黄金二万两。’这两道军事命令中就可以看出:一个活着的国君脑袋,甚至还比不上一个死掉的士人坟堆上的一根柴草。”齐宣王听后,点点头陷入了沉思之中。

“语”不仅需要“惊人”,引起对方的警觉和注意,还必须注意,所说的惊人之语千万不能是信口胡说,必须有一定的事实依据。

宋益王赵元杰在王府中造假山,花费银子几百万两,造成之后,便邀集宾客同僚尽兴饮酒,一起观赏假山。大家都酒酣耳热,兴致勃勃,唯独姚坦低头沉思,他对假山连看也不看。这引起了益王的注意,益王强迫他看。姚坦抬起头来说:“我只看见血山,哪来的假山!”益王大吃一惊,连忙问其原因。姚坦回答,“我在乡村时,亲眼见到州县衙门催逼赋税,抓捕父子兄弟,送到县里鞭打。这座假山都是用民众的赋税造起来的,这不是血山又是什么呢?”

姚坦把假山说成“血山”,看似耸人听闻,但他是以耳闻目见的事实为根据,才有如此强烈的效果。若他是信口胡言,或许便大祸临头了。