语言有时像“匕首”或“投枪”,其锋芒不可太露,否则便会伤及人心,令对方嫉恨。当然语言的锋芒也不可藏得太深,否则言浅意微,不痛不痒,无人在意,起不到任何作用。所以,语言表达只有做到不深不浅,才能达到既激励人又不伤害人的目的。
1.深话浅说的表达技巧
语言有时像“匕首”或“投枪”,其锋芒不可太露,否则便会伤及人心,令对方嫉恨。当然语言的锋芒也不可藏得太深,否则言浅意微,不痛不痒,无人在意,起不到任何作用。所以,语言表达只有做到不深不浅,才能达到既激励人又不伤害人的目的。
话说得太深,大体表现在两方面:一是晦涩难懂,不便交流;二是触到了别人的神经敏感处,揭开了某些人的疮疤或某些事的底秘。这两种情况,都是交往的大忌,那么,应该怎样把握说话“深”的艺术与分寸呢?
(1)己话他说:
把别人的嘴巴利用起来。有一些特殊情况,由于碍于情面,有些话自己难以启齿,有时同一句话,虽然己方说出来可以自然而然,但对方听罢,也可能会产生误解,引起尴尬,这时诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,可就在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地;若开口追款,太刺激赵某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:“真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。你看困难大吗?”
看他,丝毫没有追款的意思,却还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路;困难不小,又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰道:“这次出事让你生意受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
就这样,王某循循诱导,把自己要说的话让对方自己说了出来,心里的一块重石头被自己轻飘飘的几句话卸在了地上。
(2)庄话谐说:
让严肃的事情诙谐起来。诙谐幽默的话题,往往能引起对方感情上的愉悦轻松;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。在一般情况下,只要不是十分庄重严肃的场合,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方在笑声中可能更容易接受。
在当今,谁都希望自己有个高工资、高职务。可如果向老板公开提出加薪或升职要求,是不是有点太尴尬?一个青年打工者因为话说得好听而成功地获得了加薪奖励,他的说法值得一学。
他在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。洋老板非常高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不大煞风景,甚至适得其反。由此看来,庄话谐说,笑着说话,真是妙不可言。
(3)明话暗说:
有时候,有的话说得太明了、太深了可能触及到对方的尴尬处,所以,为避免难堪,保持对方面子,有些明话可以暗示表示。
基辛格的北京之行取得圆满成功,周总理去为他送行。基辛格抑制不住内心的喜悦,诚恳地向周恩来担保:回去后一定多方奔走,早日争取恢复中华人民共和国在联合国的席位。基辛格越说越高兴,竟不顾外交辞令,开出了时间表:“大约一年。”周恩来始终微笑着,传达出内心的赞赏和谢意。
就在飞机起飞后不久,基辛格在飞机上收到了发自美国的电报。原来,就在前一天的联合国大会上,恢复中国席位的提案已经通过!这当然是件好事,不过基辛格心中却有一种说不出的滋味:这么重大的事情,肯定在议案通过的当时,中国的领导人就已经知道了。作为国务院总理,周恩来也肯定早已知道了。可是,自己却拍着胸脯说“大约一年”真是荒唐。周恩来当时完全可以说:“事已办妥,不劳大驾。”但他为了给自己一个面子。始终微笑着,一言不发。想到这里,基辛格不由得对周恩来竖起了大拇指。
(4)深话浅说:
话说的深处总要牵涉到本质上,就本质问题争执不下,容易构成僵局,问题搞僵了,不但关系到彼此的厉害,也关系到彼此的面子和尊严。这时就应该从深的问题中走出来,绕过本质,在浅明的问题上导引变通。这样就可以使深的问题被掩盖起来,让对方产生积极的行动。
我党早期领导人王若飞同志被捕入狱后,积极宣传革命道理,使很多人觉悟了。国民党为了防止“赤化”,就弄来一个在旧军队中当过排长的抢劫犯,和王若飞关在一个囚室。这个“结伙抢劫,杀人越货”的犯人自高自大,自认为是条汉子。敌人洋洋得意,心想:看你怎么把这个抢劫犯赤化?
这天,这名姓张的排长一进入大门。便拱起手对王若飞说:“黄先生(指王若飞),他们要兄弟来给你做伴了,一只铁笼里关进两只老虎,该不会嫌弃吧?”王若飞一听这口气,看看他壮实的身材,黑黝黝的胸毛,便谦让道:
“哪里,哪里,我怎么敢称老虎,要比嘛,顶多只能算头牛,已经不错了。”王若飞不愿与他争辩,有意退让。张排长连忙说:“过谦了,过谦了。”
“不,不”,王若飞摇头道,“还是让我做头牛吧!”
张排长发愣了:“你们共产党人都是好样的,听朋友说打仗冲锋个个都像小老虎,你怎么把自己比做牛呢?”
王若飞解释道:“对敌人,我们的确是猛虎。可是我们共产党人的目的是为人民服务,对人民来说我们就是一头牛,像牛一样驯服地为人民工作,勤勤恳恳,老老实实,不讲价钱,不使脾气。这样说当头牛有什么不好呢?总比欺压百姓强吧?”
张排长说:“黄先生,你说的在理,兄弟不才,也是照你们的道理办事。可他们说我打家劫舍,其实我是杀富济贫。这和你们打土豪、分田地不也是一个道理吗?”
“不,不一样。”王若飞说,“我们共产党人不是为了几户、几十户穷人,而是要把这个欺压人的社会整个连根拔掉,解放所有的穷苦百姓,让他们都过上好日子。我们也不是为了眼前的一两顿饱饭,而是为了子孙万代的幸福着想。”
张排长恍然大悟,他拱着手,虔诚地说:“黄先生,闻名不如见面,我算真心服你了。如果你们将来用得着我,我愿为你效劳,只要打个招呼,我给你做打手。”
王若飞笑道:“共产党不需要打手,但我们很欢迎给人民办事的朋友。”至此,这个劫富济贫的草莽英雄,完全被王若飞征服了。
常言道“欲速则不达。”假使他们一见面,王若飞便直截了当地指出张排长“打家劫舍”有什么不足的话,自傲的张排长恐怕是不会服气的,王若飞并不急于指出问题,而是顺其心理,先让着他。把自己比做牛,而把他称为虎,当张排长大惑不解时,再给他解释清楚,最终把他说服。
(5)实话虚说:
做人的准则应该是以诚实为本,做老实人,说老实话,但并不是说凡事、凡话都实打实凿,不讲技巧。说话直,嘴巴像炮筒子未必处处受欢迎,未必能把事情办好,那该怎么办呢?实话虚说,以虚探实,不失为一个好办法。
李某刚刚托好友张局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去了”的传闻,又不知真假,就到张家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。李某开口道:“老张出差了?”张夫人长叹一声:“唉!没出差。胃病又犯了,昨天送医院去了……”
原来如此!如果李某实话询问张局长是否真的被捕了,那场面将会如何?李某是这样设想的:如果张局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告;如果张局长一切平安,她会莫名其妙地反问:“怎么回事?”他则可转而掩饰:“听说他想调动?干得好好的,又何必……”虚虚实实,转换自如,毫不唐突。
2.轻话重说的表达窍门
人们在日常交往中,一般情况下是不愿把话说重的,以免伤及对方的自尊或感情。但有些时候有的人偏偏不识抬举,你赏他脸,他非要踩着脸上天;也有的人顽冥不化,或悟性太低,对某个事理说千道万他就是不开窍;也有的人不通情理,看问题偏颇短见,你不用尖刻有力的话点明事理,他就是不认账。在以上这些情况下,你就应该把话说重些才好。那么怎样把话说重些呢?
(1)一针见血:扎到痛处方知悔。对一些执迷不悟,麻木不仁者,一针见血指出其错误,促其猛醒觉悟。有一位中学生,自以为看破红尘,认为世人都是虚伪的,并多次在作文与言行中流露出走的想法。有次不顾劝阻,真的出走了。班主任知道后,立即骑车追寻,好不容易找到他。回校后,班主任针对这位学生存在的糊涂认识,一针见血地指出其错误:“你认为人与人之间不存在真实,可是,你临走时给我写信,这说明你对老师的爱是真实的;你信中说要我多送几个同学升学,这也说明你对我们班的爱是真实的;你对父母、姐姐的爱也是真实的。在你身上存在着这么多真实的成分,难道别人就会是虚伪的吗?”老师的话直接刺痛了他的错误,在他心中引起了强烈震动,他悔悟地垂下了头。一针见血,直来直去,弄不好会伤对方的自尊心。所以使用时要分析情况,看准场合,争取做得恰到好处。
(2)先发制人:先声夺人占主动。先发制人是指在对方尚未取得主动之前发起攻势抢先在对方心理上占据优势地位的言语制胜法。“西安事变”后,张学良没有听从共产党劝告,送蒋介石回南京,结果被蒋扣押。张学良部下将士错怪共产党,杀气腾腾地闯到周恩来同志临时住所。在这紧急关头,周恩来同志霍地站起,猛地一拍桌子,先发制人说:“你们要干什么?你们这是要救张副司令吗?你们的行动恰恰是帮了蒋介石的忙!是蒋介石所欢迎的!这恰恰害了张副司令!你们是在犯罪!”周恩来的一番言辞字字铿锵,句句有声,情、理、威一并出击,煞住了这几个狂徒的威风,打下了他们的气焰,取得了良好的效果。
(3)针锋相对:不保面子就撕破。如果在与人交谈或谈判时,对方比较刁钻,提出的问题既尖刻又有分量,这时,你给予对方的回应也应该是有分量的。在一次国际会议期间,一位西方外交官挑衅地对我国外交代表说:“如果你们不向美国保证:不用武力解决台湾问题,那么显然就是没有和平解决的诚意。”面对这种挑衅的无稽之谈,我方代表回答道:“台湾问题是中国的内政,采取什么方式解决是中国人民自己的事,无需向他国做什么保证。”说到这儿他话锋一转,反问道:“请问,难道你们竞选总统也需向我们做什么保证吗?”这针锋相对的反诘,使对方无言以对。对方迅即狡猾地把话题一转,又说:“阁下这次在西方逗留了一段时间,不知是否对西方有了一点开明的认识?”我国代表淡然一笑,揶揄道:“我是在西方受教育的,40年前在巴黎受高等教育,我对西方的了解可比你少不了多少,遗憾的倒是您对东方的了解可真是太差了。”对方讨了个没趣,满脸窘态。
(4)反唇相讥:
以牙还牙。人们有时会在某些交际场合受到某种侮辱,侮辱的语言对被侮辱者来说,自然是沉甸甸的。在这种时候,你也必须用沉甸甸的有分量的话义正辞严地进行反击。切不可用轻描淡写的方式做应声对答,那样,别人会瞧不起你,认为你无能或者理屈。如果把反击的话说重些,别人不但会理解你,也会把你做人和做事的形象看得更直。在巴黎的一次联合国大会上,菲律宾著名外交家罗慕洛,同前苏联代表团团长维辛斯基发生了激辩。由于罗慕洛在发言中讽刺维辛斯基的建议是“开玩笑”,于是惹恼了维辛斯基,他非常轻蔑地对罗慕洛说:“你不过是个小国家的小人罢了。”罗慕洛的确是个矮个子,穿起鞋来也只有1.63米。但正是这个矮个子,做了许多高个子都无可企及、更具有轰动效应的事情。这时,他感到自己的国格人格受到污辱,就决定同前苏联外长进行针锋相对的斗争。维辛斯基刚把话讲完,他就站起来告诉联大代表说:“维辛斯基对我的形容是正确的。”接着话锋一转:“此时此地,把真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他的行为检点些,是矮子的责任!”在庄重的国际会议上,利用别人的生理条件构成的缺陷进行人身攻击,是十分不理智的,既无理,又失礼。义正辞严,有理有节的回击是十分必要的。
(5)深中肯綮:
把话说到点子上。所谓深中肯綮法,就是要把话说到关键处,说到点子上。要知道击中要害的话,总是动人心弦的,只有说到点子上,击中要害,对方才会感受到说话的分量,才会对你说的话有所警醒。说话如果不说到要害就无法拨动对方内心深处最关心、最敏感的那根心弦,就无法使其动心、动容,改变主意,幡然醒悟。现在是商品经济时代,人们开口言商,闭口言商,“利”则成为经商的核心的核心。所有的商场竞争,无非都是围绕一个“利”字。只要你在推销时,恰到好处地在这个“利”字上把握分寸,重点突出,相信话不需多,也会卓有成效。比如,“张厂长,如果你们厂的每条生产线都安装上我公司高精密度自动控制系统,那你们厂产品的一等品率将由现在的85%上升到98%以上,每天可增加经济效益13万元,所以你晚一天购买,就意味着你每天都要白白地扔掉13万元钱。张厂长,早买早受益呀!”如此以“利”动人,自然是无往而不利。可见,春色不需多,但见一杏出墙,便知天下皆春了。话语虽短,但一个“利”字,却这么了得!要抓住问题的核心,必须少说次要话和废话,也就是人们常说的,画蛇不要添足。话要说得适可而止,进退有度。千万不要长篇宏论,越描越黑,那可是商家大忌!
古语说得好:山不在高,有仙则名,水不在深,有龙则灵。在我们日常生活中,话不在多,点到就行。在生活节奏日益加快的当今社会,没有人会有闲心去听你的滔滔宏论。这就要求你随时提醒自己,随时做到——把话说到点子上,有道理,有情味,有逻辑性,这样才算掌握了说话的分寸。
3.该直言时无须遮掩
世上的人千奇百怪,谁也无法用一种办法对付每一个人。说话之所以有许多技巧,就是为了适应不同的人和不同的场合。有些人用委婉的话对他表达不起作用,或者说起不到应该起的作用,这时适度地说些用意明确、直截了当的话就很有必要。
(1)理直气壮:
说直话最好能先充分把握对方的思想状况,心理状态及其面临的行为选择,做到对症下药。针对其思想行为倾向说理,陈述利害得失,抓住事物的本质进行辩证分析,既能为对方提供全面的、充分的证据或理由,又注意加强证据的严密逻辑性,从而引导对方作出与说理目的相应的选择。
某水泥厂厂长老任,把违反厂纪的工人郭兴来开除了。郭兴来不服,拿着寒光闪闪的利斧,杀气腾腾地来找厂长算账。他质问:“凭什么开除我?”“凭你七个月不上班!”“你开除了我,我的斧子可不是吃素的!”郭兴来恶狠狠地说,边说边举起斧子晃了晃,老任毫无惧色,面带威严,斩钉截铁地说:“你要干什么?告诉你,你的斧头我见过,你想用它吓倒我就想错了。要是怕,我就不当这个厂长了!”郭兴来被镇住了,“当”的一声,斧子砸在桌子上,转身灰溜溜地离去。
这个工人因为无理,看上去气势汹汹,实质上不堪一击,老任因为真理在握,一身正气,于是理直气壮,制服了寻衅闹事之徒。
汉高祖时期,汉高祖刘邦知道韩信已被吕后杀掉,又高兴又怜惜,问吕后:“韩信临刑时说过什么话?”吕后说:“韩信说悔恨没有采纳蒯通的计策。”高祖说:“这个蒯通是齐地的辩士。”就下令齐王逮捕蒯通。蒯通被押到,高祖问他:“是你叫淮阴侯谋反吗?”蒯通回答说:“是的,我一再地指教过他,那小子不用我的策略,所以让自己在这里遭到灭三族的大祸,假若那小子采纳了我的计策,陛下怎么能够抓住他而且灭他的族呢?”高祖恼怒地说:“烹了他!”蒯通说:“唉,烹我冤枉啊!”高祖说:“你教韩信反叛我,有什么冤枉的?”蒯通回答说:“秦朝的法纪失效,山东大乱,异姓诸侯一齐起事,英雄豪杰乌鹊般地汇集起来。秦国失掉了鹿(帝位),天下人一起捉它,这当儿,才干高、跑得快的猎手首先得手了。盗跖的狗吠尧,尧并非不仁,狗照例要咬不是它主子的人。那时节,我唯独眼中有韩信,没有陛下呀;再说那时天下拥有精兵锐卒想干事的人很多,他们没有如愿,只是因为力量不够罢了。对这些人可以全都烹掉吗?”高祖说:“放了他。”于是免了蒯通的罪。
蒯通之所以能自救免死,就是因为他对责问直言不讳,不抵赖,直陈利害,理直气壮。这些直话,也是实话、真话,因而也说得在理,有极强的说服力。
(2)罗列事实:
三国鼎立时,袁绍派人招纳张绣,同时给贾诩带去一封信,表示愿意结为朋友。张绣想答应袁绍,贾诩在张绣的客座上态度鲜明地对袁的使者说:“你回去告诉袁绍,他们兄弟之间都不能相容,还能容纳天下杰出的人士吗?”张绣惊恐地说:“袁公哪会像你说的这样?”又偷偷对贾诩说:“这样说来,我们该归附谁?”贾诩说:“不如依靠曹公。”张绣提出疑问:“袁绍强大,曹操弱小,加上先前我们和曹操结过仇,怎么去归附呢?”贾诩解释说:“正因为这样,才应该归附曹公。曹公尊奉天子以号令天下,这是应该归附他的理由之一;袁绍势力强盛,我们带着小量人马附顺他,他必定不看重我们,曹公兵力弱小,他收纳我们一定高兴,这是应该归附曹公的理由之二;那些有称霸天下大志的人,必然会放开私怨来向天下人显示他的品德,这是应当归附曹公的理由之三。希望将军不要犹豫了!”
事实胜于雄辩。贾诩正是通过摆事实,讲道理,通过理性分析来触动对方,使对方冷静、全面而深刻地思考问题,从而接受正确的观点,这是说“直”话的重要特点。罗列事实是说“直”话最好的方法。
(3)直陈利害:
有些事情事关重大,必须直陈利害,才能促使对方省悟。但这种利害必须一点即明,这样才能在对方的头脑中发生作用。
张嘉言驻守广州时,沿海一带设有总兵、参将、游击等官职。总兵、参将部下各有数千名士兵,每天的军粮都要平均分为两份。参将的士兵每年汛期都要出海巡逻,而总兵所管辖的士兵都借口驻守海防,从来不远行。等到每过三五年要修船不出海时,参将部下的士兵只发给军粮的一半,如果没有船修而不出海,就要每天减去军粮的1/3,以贮存起来待修船时再用。只有总兵的部下军粮一点也不减,当修船时另外再从民间筹集经费。这种做法己沿袭很久,彼此都视为理所当然。
不料有一天,巡按将此事报告了军门,请求以后将总兵部下的军粮减少一些,留待以后准备修船时再用。恰巧,这位军门和总兵之间有矛盾。于是就仓促同意削减军粮。总兵各部官兵听到消息后,立即哄然哗变,他们知道张嘉言在朝廷中很有威信,就径直围逼到张嘉言的大堂之下。张嘉言神色安然自若,命令手下人传五六个知情者到场,说明事情真相,士兵们蜂拥而上,张嘉言当即将他们喝下堂去,说:“人多嘴杂,一片吵闹声,我怎么能听清你们说些什么。”兵士们这才退下。
当时正下大雨,兵士们的衣服都淋湿了,张嘉言也不顾惜,只是叫这几个人将情况详细说明。这几个人你一言我一语,都说过去从未没有扣减总兵官兵军粮的先例。张嘉言说:“这件事我也听说了。你们全都不出海巡逻,这也难怪上司削减你们的军粮了。你们要想不减也可以,不过那对你们并没有什么好处。上司从今以后会让你们和参将的士兵一样每年轮换出海巡逻,你们难道能不去吗。如果去了,那么你们也会同他们一样,军粮会被减掉一半。你们费尽心机争取到的东西还是拿不到的,肯定要发给那些来替换你们的士兵。如果是这样,你们为什么不听从上司,将军粮稍微减少一点呢?而你们照样还可以做你们大将军的士兵,你们再认真考虑一下吧!”
这几个人低着头,一时无法对答,只是一个劲地说:“求老爷转告上司,多多宽大体恤。”张嘉言问:“你们叫什么名字?”他们都面面相觑不敢回答。张嘉言顿时骂道:“你们不说姓名。如果上司问我,‘谁察告你的?’让我怎么回答!”这几个人只好报了自己的姓名,张嘉言一一记下,然后,对他们说:“你们回去转告各位士兵,这件事我自有处置,劝他们不要闹了。否则,你们几个人的姓名都在我这儿。上司一定会将你们全部斩首。”这几个人顿时吓得面容失色,连连点头称是,退了出去。后来,总兵部下的士兵每日被扣军粮银一钱,士兵们竟然再也没有闹事的。
(4)开诚布公:
人贵以真,更贵以诚。如果把真诚的思想和感情直接表达和抒发出来,受话的一方一般也会动以真心,施以诚意。开诚布公法就是利用人间这种宝贵的“真诚”二字来发挥作用的。
1949年底,商务印书馆董事长张元济先生找到陈毅市长,要借款20万元,以解燃眉之急。这位董事长德高望重年已80,陈毅在小时候就知道他的大名。当时祖国刚解放,百废待举,拿出20万元,是很困难的。怎么办?陈毅市长直言不讳地说:“如果我说人民银行没有20万元,那是骗你。我不能骗您老前辈。只要打一个电话给人民银行就可以解决问题。您老这么大年纪,为了文化事业亲自赶来,理应借给你。但我想,还是不借给您为好。20万元搞到商务一下子就花掉了。还是从改善经营想办法,不要只提教科书,可以搞一些大众化的年画,搞些适合工农需要的东西。学中华书局的样子,否则不要说20万,200万也没有用。要您老先生这么大年纪,到处筹措,我很感动,不过,我不能借这笔钱,借了反而害了你们。”陈毅市长一席开诚布公、关心爱护、情真意切的话,将张元济老先生说通了,他高兴地说:“我完全接受您的意见,我不借钱了,你的话是对我们商务的爱护,使我很感动。”
(5)直言不讳:
揭开的疮疤别怕疼。这世上有许多忌讳,如果过于在乎这些忌讳,有些事就没法办,有些话就没法说。而有些时候,有的人偏偏利用这种忌讳做文章,让你为难,让你不便开口,这种时候可用的办法恐怕就是直言不讳了。
在林肯当选为美国总统那一刻,整个参议院的议员都感到尴尬,因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国参议员大部分出身名门望族,自认为是上流、优越的人,从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。于是,林肯站上演讲台的时候,有一位态度傲慢的参议员站起来说:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住,你是一个鞋匠的儿子。”所有的参议员都大笑起来,为自己虽然不能打败林肯但能羞辱他,开怀不已。等到大家的笑声歇止,林肯说:“我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了,我一定会永远记住你的忠告,我永远是鞋匠的儿子,我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”参议院陷入一片静默。林肯转头对那个傲慢的参议员说:“就我所知,我父亲以前也为你的家人做鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改正,虽然我不是伟大的鞋匠,但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”然后他对所有的参议员说:“对参议院里任何人都一样,如果你们的哪双鞋是我父亲做的,而它们需要修理或改善,我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以确定的,我无法像他那么伟大,他的手艺是无人能比的。”说到这里,林肯流下了眼泪,所有的嘲笑声全部化成赞叹的掌声。
林肯能够从一个鞋匠的儿子一跃成为总统,一个重要的因素是他从不忘记自己是鞋匠的儿子,并且敢于在大庭广众之下直言不讳,以真诚征服了上流社会。他不以父亲是鞋匠为耻,反以为荣,因为他认为他的父亲是一个伟大的、一流的鞋匠,他继承了父亲的优秀品质,像父亲一样不论干什么都要力争成为第一流的。他用这个传家宝击败了竞争对手,当上了总统,并使自己成为第一流的美国总统。
(6)直抒胸臆:
直抒胸臆法就是把心中的感情直接表达出来,以真诚的感情赢得受话人真心的感动。
美国南北战争结束后,有两位军人竞选国会议员。一位是著名英雄陶克将军,陶克功勋卓著,曾任过三届国会议员。另一位是约翰·爱伦,他是一位很普通的士兵。二者竞争的优劣势非常明显。
陶克的竞选词是这样开始的:“诸位同胞们,记得17年前(南北战争时)的一天晚上,我曾带兵在荣山上与敌人激战,经过激烈的血战后,我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗,请在选举中,也不要忘记那吃尽苦头、餐风宿露造就伟大战功的人。”这段话很精彩,感情色彩很浓,很动人。
爱伦的竞选辞是这样开头的:“同胞们,陶克将军说不得错,他确实在那次战争中立下了奇功。我当时是他手下的一个无名小卒,替他出生入死,冲锋陷阵,这还不算,当他在树林里安睡时,我还携带着武器,站在荒野上,饱尝寒风冷露的味儿,来保护他。”爱伦的话更实在,更动人,更易激起共鸣,他打败了陶克,取得了胜利。
“感人心者莫先乎情。”“情不深,则无以惊心动魄。”有经验的人说话激情迸发时,好比冲出龙门的河水,呼啸奋进的浪花,使“快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞。”人心都是肉长的,仁慈心、同情心是每个人情感世界中最基本的组成部分。利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。用自己坎坷遭遇的愁容和凄凉悲怆的眼泪,可以使对方的感情之水为之荡漾,即便是铁石心肠,也会网开一面。人都是感情型动物,只要你能博得同情,你的所求目的就可达到。
直抒胸臆法要求表达者必须话语坦率,推心置腹,以真换真,以诚对诚,讲出真情实感。要求表达者情感的显示必须是炽热、深沉、热情、诚恳、娓娓动人的,做到“未成曲调先有情”。这就要求表达者必须和听众一起喜怒哀乐,不掩饰,不回避,对真、善、美热情讴歌,对假、丑、恶无情鞭笞。浓浓情感溢于言表,使听众闻其声,知其言,见其心,达到感情上的融合,思想上的共鸣,认识上的一致。既影响了听众,也受到听众的影响,实现情感的交流与平衡。
4.说话直白把握尺度
现实生活中人们往往有很多忌讳,正因为如此,有时候,有些话是不宜说出或不宜直接说出的。如果说得太露骨,太直通,就有失分寸了,让人难以接受,甚至引起不良后果。
比如工休时间,几名男女工人凑在一起瞎侃。侃着侃着,话题便扯到了男女关系上。大愣子这下可得了话题了,他开始滔滔不绝地向大家讲述他的一位邻居如何乱搞男女关系。为了讲得形象,他把那位邻居同人做爱时大呼小叫的声音也渲染了一番。当时把在场的两名未婚女工羞得忙跑开了。从此大愣子得到一个“下流”的评价。
中国人比较保守,在涉及到性的问题时,往往容易使人敏感。特别在异性面前,最忌讳这种话题,如果说得太露骨,必然会招致对方反感甚至发怒。有时候,出于某种原因需要把话说得含蓄一点,让对方心领神会就可以了,如果不注意分寸,说得太露骨,可能会引起不良后果。
有位外交官甚至戏言道,婉言“即便是辱骂,听起来也令人愉快”。在外交交涉中,说对某事“表示关切”或“表示严重关切”,意味着将对此采取强硬措施;说对某事“不能无动于衷”或“不能置之不理”,是暗示如事态继续恶化,干预将是不可避免的;说“将不得不仔细地重新考虑本国的立场”,就包含友好关系即将转为对立甚至敌对状态的警告;说某外交官“进行不符其外交身份的活动”,是指控对方进行间谍活动并将予以驱逐出境。
对外交谈判,也有一套委婉的“外交辞令”。说会谈是“建设性的”,其含意是双方取得某些进展,但离解决争端仍相距甚远;说会谈是“有益的”,是指双方未能取得具体成果,但谈总比不谈为好;说会谈是“坦率的”,则是明显暗示双方分歧严重,但也各自增加了对对方立场的了解。在多边外交中几乎更是言必委婉。在国际会议上听别国代表发言,要旨是注意“但是”后面的文章。比如,“本代表团对这个建议有着最大的同情,但是愿意指出……”;“我对某国杰出的代表怀有深深的敬意,但是我认为……”,等等,其实都是“拒绝”、“否定”、“不同意”的委婉表述而已。
日本外交官是很会使用委婉语言的,他们不明说“拒绝”,而是托词“考虑考虑”,不明此道者易被引入歧途。其实,出言故意委婉也非日本外交官所专有,别国也是同样行事。比如,对别人提出的外交请求,慨然表示“将予考虑”、“将予认真考虑”、“将持积极态度”者,实为不同程度的委婉应对,认真不得。唯能明确表示“将予支持”,或“将予积极支持”,始含承诺之意。联合国秘书长不好当,因他必须遵循“模糊”哲学,哈马舍尔德就汲取前任秘书长赖伊失败的教训,言辞十分谨慎模糊,某外国政治家曾不无揶揄地建议授予他“模糊一等奖”。
很多时候,人们不擅婉辞,动辄说“露骨话”,往往因为不检点自己的语言和心迹。那么,具体来说,应该怎样避免说“露骨话”呢?
(1)春风得意时,把握好自我表现的尺度。
要知道,得意者更易于忘形。当自己在某方面取得了一些比较出色的成绩,兴之所至,容易过高地看好自己,甚至据此而贬低别人。殊不知,尺有所短,寸有所长,此时言过其实和自以为是的“露骨话”很容易招致别人的腹诽和嫉恨。所以,当一个人在工作、学习和生活上踌躇满志时,更应该时时警醒自己,保持不卑不亢的姿态和谦逊做人的美德。
(2)气急败坏时,控制好自己的情绪。
因为一个人在被伤害或被激怒的时候,往往出言不逊,仿佛不揭开对方的疮疤便不足以泄愤。这时所说出的“露骨话”虽然解了一时之愤,却容易引发更恶劣的反抗甚至长期被对方怀恨的后果。这显然是得不偿失的,想想天下之大,人事之繁,何必激人至此呢?
(3)特殊场合,勿自作聪明。
在某些有特殊忌讳的场合,不要自作聪明,信口开河地道破事情的“天机”或隐情,以免引起他人的厌恶和不满。要知道,世上有些事只能做不能说,也有些事只能说不能做,但即便能说,也要讲究说的场合。所以在平时说话时,一定要看眉眼高低,注意人与人之间的关系和所言之事对某个人或某个组织的影响。
(4)难以回答时,模糊应付。
在向对方提要求时,过于直露的话最好少说或不说。你的要求能不能被对方接受,你的想法能否被对方认同,在诸如此类的问题尚未明朗之前,你最好用含蓄一些的言辞试探一下虚实,如果对方持肯定态度,你的要求可能较容易被接受。否则,如果持否定态度,因你没有直接挑明,问题还有回旋的余地,可另施计巧,另做打算,或进或退,回旋空间比较太。
5.曲说表达讲究婉转
任何一句话都可以曲说,任何一种意思都可以委婉地表达。但曲要看曲到什么程度,太曲了,拐弯抹角,云山雾罩,让别人感到不知所云,反而会讨人反感,惹人不快。这就是说,委婉地表达某种想法或某个意思,也是一种艺术。
(1)生搬硬套表现幽默
运用生搬硬套法要注意“搬”和“套”的东西必须具有一定的类比性。所谓类比性就是把两种或两种以上互不相干的、彼此之间没有关联的或约定俗成联系的事物放在一起对照比较,以其违反常理,不伦不类,揭示其差异之处和不谐调因素。使人在会心的微笑或难堪的境况中开启心智,受到教育。这种技巧在现实生活中经常得到运用。
王大妈的女儿吵着要买嫁妆。王大妈气恼地说:“死丫头,你的亲事也不同我商量,东西我不买!”母女俩由此争吵起来,并引来许多邻人观看。邻居老李出来说:“你不能怪她没和你商量呀!”王大妈问:“为什么?”“你当年成亲时不也没和女儿商量吗?”王大妈一时语塞,女儿却高兴起来,老陈又转身对姑娘说:“你妈不给你买也对,你妈出嫁时,你给她买了吗?人要彼此一样才好呀!”
老李生搬硬套巧施幽默使母女二人在笑声中停息了争吵。在这种生搬硬套的曲说中,对比双方的差异越明显,对比的时机和媒介选择越恰当,所造成的不谐调程度就越强烈。对方对类比双方差异性的领会就越深刻,所造成的幽默意境也就越耐人寻味。这一类曲说的方法很简单,在社交活动中,也被广泛运用。
(3)大词小用意味深长
大词小用即把一些意义比较“重”“大”,一般只用在反映大场合、大事件等语言环境中使用的词语放到同它不相称的小场合、小事件中去使用,同时使所述对象“升级”、小题大做,这样就破坏了平衡,产生了别有意味的表达效果。
一位美国祖母对她孙子评价道:“我孙子比林肯总统还聪明。他现在才8岁就已经会念盖慈保演说词了(林肯在南北战争期间所作的一篇著名演说),而林肯到50岁才会念。”这种形式上的大言是任何一个宠爱自己孙子的中国老祖母所难以想像的。这位祖母自然并不真的以为他8岁的孙子比总统更高明,但是她为孙子开始学会念总统的演说词而得意,她的这种得意如果毫不夸张地表现出来,充其量只是抒情而己,但她把念讲稿与作演讲故意混淆,使不等同的东西等同起来,然后把孙子的年龄优势突出地加以强调,让荒谬的内容掩藏在勉强的形式贯通之中。
叔本华认为笑是观念与实体之间的不协调。在这里,结论与原因之间的不相称,所突出的不是客观的事实而是老祖母主观的感情,我们因迅速领悟了二者之间的反差而发出轻松的微笑。在即兴说话时,大词小用如果交错出现,纷至沓来,效果必定是喜不胜收。
下面我们看看一个不愿读书的小孩的曲说效果:“放寒假了,爸爸不让我游戏人生,说是会玩物丧志,硬是要我天天背《成语词典》。那么多,889万,叫人惨不忍睹,我一看见它,就多愁善感了。我要不背,爸爸就入室操戈。我要跑,他就要打断我的腿,要削足适履,爸爸力气大,打起我来重于泰山。一个耳光把我打得犬牙交错。我只好背,背得天昏地暗,肝脑涂地,不可开交,痛苦难熬。”
大词小用的应用范围极其广泛,日常生活中俯拾即是。如两个好友突然不再往来,旁人就说:“他们已断交。”后若和好如初,就说:“又恢复了外交关系。”形容年轻人相爱时则说:“他们爱得死去活来。”
(4)刻意误解巧应对
自然语言是含混的,同样一句话可以表达出不同的含意,因而说话人有时可以根据需要对语句的含意做出巧妙解释,委婉含蓄地达到交际、办事的目的。
俄国大诗人普希金年轻时,有一次在彼得堡参加一个公爵的家庭舞会。想邀请一位小姐跳舞,这位小姐傲慢地说:“我不能和小孩子一起跳舞!”普希金灵机一动,微笑着说:“对不起,我亲爱的小姐,我不知道你正怀着孩子。”说完,他很有礼貌地鞠了一个躬后离开了,而这位漂亮的小姐却无言以对,面色绯红。
“我不能和小孩子一起跳舞”,本来意思是“你是小孩子,我不能和你一起跳舞。”而普希金却巧妙地将这一语句解释为“我腹中有孩子,我跳舞腹中的小孩也跟着跳,这样对我们母子不利。”嘲笑了对方的傲慢与无礼。
某公司吴经理是有名的“妻管严”,但在外边却摆出一副大男子主义的神态。一天,吴经理与朋友小王闲聊。吴:“在公司里我是‘头’。”王:“在家里呢?”吴:“我当然也是‘头’了。”这句话被经理的孩子小刚在一旁听见了,小刚回家后告诉他妈:“妈妈,爸爸刚才在公司里跟王叔叔说,他在这家里也是‘头’。”经理夫人脸色“晴转阴”,冷冷地对吴经理说:“你是家里的‘头’,那么你把我放到哪里去了?。”“你是脖子。”吴经理面带笑容地说。“为什么?”妻子问。吴经理郑重其事地说:“因为头想移动的话,得听从脖子的。”
吴经理对“在家里是‘头’”,做出巧妙的解释,承认了妻子在家中是最高权威,夫人扑哧一笑,脸色“阴转晴”了。必须注意的是,如果故意利用别解句义来偷换论题为某种错误论点进行辩护,这就成诡辩了。
(5)软中带硬以柔克刚
杀硬汉子用软刀。当有人在事理上冒犯了自己,是不是应该有所回应?当然是的。但如果是硬生生的回应,可能会招来对方的冲动;而如果是软绵绵的回应,又可能让对方以为你不识数,好欺负。在这种情况下,最好的回应对方的分寸便是软中带硬。
面对个别桀骜不驯的下属,领导者不能强行使其就范,宽厚豁达的胸怀及幽默自信的态度才能使之服从。
20世纪50年代初,杜鲁门总统会见麦克阿瑟。麦克阿瑟自恃战功赫赫,在他面前表现得很傲慢。会见中,麦克阿瑟拿出烟斗,装上烟丝,把烟斗叼在嘴里,取出火柴,当他准备点燃火柴时,才停下来,转过头看看总统,问道:“我抽烟,你不介意吧?”显然,这不是真心征求意见,但如果阻止他,就显得粗鲁。杜鲁门看了一眼麦克阿瑟,说:“抽吧,将军,别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何一个美国人脸上的都多。”
这句话软中带硬,委婉地指出了麦克阿瑟的无礼,难堪的应该是麦克阿瑟了。
一位正当妙龄衣着入时的姑娘碰上了几个不三不四的家伙纠缠。领头的先一伸手把姑娘的帽子摘了下来,显然不怀好意。姑娘震怒了,但她没有开口大骂“流氓”,也没有惊慌失措,而是立刻冷静下来,彬彬有礼地说:“你很喜欢我的帽子,是吗?”“当然,它和你这个人一样,挺漂亮!”领头的戏弄说。这时,姑娘更加沉着大方了:“你是想仔细看看,好给你的女朋友买一顶吧?我想,你不是那种随意戏弄人的人。”“当然,当然是这样。”领头的有点脸红了。“请你不要买了。”“为什么?”“让别人给摘去了怎么办?”“对,对!请把帽子收好……再见。”领头的及其伙伴知趣地向姑娘点头道别,转身走了。
女孩子,尤其是漂亮女孩子,提高自我保护的能力至关重要,当遇到一些流氓挑衅行为时,女孩子在体力上处于弱势,硬碰硬是不可取的,只能采取以柔克刚战术。这时便充分显示了口才的重要性。姑娘胜利了。她为什么没落入挑衅者的圈套呢?因为她给对方以尊重,柔中带硬。不仅没得罪他们,又显示了自己的勇敢。
(6)佯装糊涂化解难堪
在一些意外的场合,常常碰到一些意想不到的事情,处理不好着实使人尴尬万分。此时要化解难堪,不妨假装糊涂。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人大声地对这位客人叔叔说:“叔叔,爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼,表情甚为尴尬。见状,客人随机应变,假装糊涂对孩子说:“云云,你爸爸和你妈妈不是在打架,他们昨晚在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢!你看,是不是这样,嘎,嘎,嘎……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也随之消失了。
难得糊涂法的妙处在于真则假之,假则真之,正话反说,反话正说,先是迷惑对方,然后能体面地从困窘中“拨”出来。
有一次,一位导演有急事去女澡堂寻找一位女演员。在澡堂外喊了几声没有反应,就推门进去到更衣室,只想女演员在浴室,哪知她已回到更衣室,蒙着头巾在擦头,当然丰满的胸部以下,完全裸露。女演员“啊”了一声,急忙转身隐蔽。同时,导演赶紧把门关上,也叫了一声:“啊,对不起,大三郎先生!”导演顿时喊出了男明星的名字!室内的女演员一定在惊恐之余,抚摸着那丰满的胸部而长吁一口气。这位导演故意以干脆疏忽到底的做法,不使女演员感到羞怯,而了结此事,真是高明。
莎士比亚在其著作《第十二夜》中,让主人公说出了这样一句话:“因为他很聪明,才能装出糊涂人来。彻底成为糊涂人,要有足够的智慧”。特殊场景中的假装糊涂其实是一种机智的应变。
6.表达思想要全面准确
“语言是思想的直接现实”,语言的失当,往往是思想片面的结果。要防止谈吐过头,首先需要从端正思想认识入手。既要实事求是,又要学会全面、辩证、发展地看问题,力争使自己对人对事有一个公正全面的评价。在此基础上,还应该注意口语表达的准确性。
(1)问题拿不准时含糊点。
一般人并不怕听反对自己的意见,不过人人都愿意自己用脑筋去考虑一下各种问题。对于自己未必相信的事情,都愿意多听一听,多看一看,然后再下判断。为了给别人考虑的余地,你要尽量缓冲你的判断结论。你把你的判断,限制一下,声明这只是你个人的看法,或者是你亲眼看到的事实,因为可能别人跟你有不尽相同的看法。除去极少数的特殊事情外,日常交往中,你最好能避免用类似这样的语句来说明你的看法。
如“绝对是这样的”、“全部是这样的”或者“总是这样的”。你可以说“有些是这样的”、“有时是这样的”,甚至你可以说“大多数人都是这样的”。凡是对自己没有亲历,或不了解全部事实,或存有疑点的问题发表看法时,要注意选择恰当的限制性词语,准确地表达。如说:“仅从已掌握的情况来看,我认为……”,“如果情况是这样的话,我认为……”、“这仅仅是个人的意见,不一定正确……”这些说法都做了必要的限制,不但较为客观,而且随着掌握新情况的增多,有进一步发表意见,或纠正自己原来看法的余地,较为主动。
有时是因事实尚未搞清,有时是因涉及面广,或者自己不明就里,都不宜说过头话,而应借助委婉、含蓄、隐蔽、暗喻的策略方式,由此及彼,用弦外之音,巧妙表达本意,揭示批评内容,让别人自己思考和领悟,使这种批评达到“藏颖词间,锋露于外”的效果。例如,可以通过列举和分析现实中他人的是非,暗喻其错误;通过列举分析历史人物是非,烘托其错误;也可通过分析正确的事物,比较其错误等。此外,还可采用多种暗示法,如故事暗示法,用生动的形象增强感染力;笑话暗示法,既有幽默感,又使他不尴尬;轶闻暗示法,通过轶闻趣事,使他听批评时,即使受到点影射,也易于接受。总之,通过提供多角度、多内容的比较,使人反思领悟,从而自觉愉快地接受你的意见,改正错误。
(2)在评价他人时委婉点。
对他人的评价是最为敏感的事情,应格外慎重。尤其是对自己不喜欢的人做否定性评价时,更应注意公正、客观,不要言辞过激,最好少使用“限制性”词语。
如果某下属办糟了一件事,在批评时,某领导说:“你呀,从来没办过一件漂亮事!”这话就说得过于绝对,对方肯定难以接受。如果这样批评:“在这件事上,我要批评你,你考虑得很不周到!”这样有限度的批评,对方就会心服口服,低头认错。因此,对他人做肯定或否定性评价时,要注意使用必要的限制性词语,以便对评价的范围做准确的界定,恰当地反映事物的性质、状态和发展程度。只否定那些应该否定的东西,千万不要不分青红皂白,简单地“一言以蔽之”。
妙语精言,不以多为贵。领导者在批评下属的过错时,经常要用听起来简单明了、浅显易懂,实际上含意深刻、耐人寻味的语言,使出现过错的人经过思考,便能从中得到批评的信息,并很快醒悟,接受批评,改正过错,吸取教训,不断前进。
1959年,因水利工作取得了较大成绩,水利电力部在密云山水库附近建立了一座水利展览馆。周恩来同志听说后,就问水利电力部负责同志有没有这件事,当周恩来听说确有其事时,他摇摇头,只说了一句话:“没想到你们会做这样的事。”一石激起千层浪。周恩来同志这句言近旨远的话,不正是对有关负责同志的批评吗?所以当时有关负责同志就感到辜负了周恩来总理的一贯教导,内心非常沉痛。以后尽管检讨了这件事,并把水利展览馆移交给其他单位改作研究所。但是每当想起周恩来同志这句话,想起周恩来当时微带失望和痛心的神情,有关负责同志内心总是十分沉痛。他们表示时刻不能忘记周恩来总理的批评教育,一定要永葆艰苦朴素的革命本色。
(3)有矛盾冲突时冷静点。
有些“过头话”是在感情激动时脱口而出的:人们为了战胜对手,往往夸大其词,着意渲染,“攻其一点,不及其余”,甚至使用污言秽语。
有一对夫妻吵架,两人唇枪舌剑,各不相让,最后丈夫指着妻子厉声说:“你滚,我永远不想再见到你!”妻子一气之下,离家出走,再也没有回来。这样的例子在日常生活中屡见不鲜。
“我一辈子也不想见到你!”这话显然是气话、“过头话”,是感情冲动状态下的过激之言。事过之后,冷静下来,又会追悔莫及。所以,在情绪激动时,要特别注意控制,切莫“怒不择词”,出语伤人。同时,因为双方有矛盾,说话就难免很冲、带刺,如果你也采取同样的态度回击,则积怨更深,最好的办法就是避其锋芒。钢刀砍在石头上,肯定会溅起火星,如果钢刀砍在棉花上,则软绵绵无力。对方一定不会再强硬下去。历史上廉颇与蔺相如“将相和”的故事,告诉我们的就是在与有误解或隔阂的人相处时,应避其锋芒,不要硬碰硬,不说过头话,使用的语气,不要咄咄逼人,如果一方能主动示弱,便有利于矛盾的化解。
7.一语双关蕴含风趣生动
说话时,可利用表面言甲事物,实质上暗示于乙。通过二者对比,形成众人认同的反差,使人心领神会,从而达到幽默的效果。这就是“一语双关”。
双关是一种修辞方法,这种表达方式大多是利用词语的多义性或词的音同义近现象,故意使某些词语在特定的环境中临时具有双重意义来表达说话者的意思,而听者可以借双关的意义心领神会,从而起到含蓄、生动或幽默、风趣的特殊效果。
双关在汉语中应用历史悠久,并且具有丰富的表现力。人们所熟知的唐代诗人刘禹锡的《竹枝词》中的“东边日出西边雨,道是无晴却有晴”两句就是巧妙地运用了双关语,被广为传诵。
有这样一则寓言:
足球对篮球说:“老兄,我们本是同一类,为什么你常常被人拍,而我只能被人踢呢?这不公平。”篮球不屑一顾地回答道:“小傻瓜,这还不简单么!因为我比你大,你比我小呗。”
这一则寓言运用足球、篮球一个被踢、一个被拍的不同遭遇,暗示了
级别不同而形成的差别,幽默而风趣,辛辣地讽刺了现实社会中的一种不良风气。
一位中学语文老师在向学生讲授如何修改文章时,巧妙运用双关的表达方式,深入浅出地讲解了修改文章的重要性。他说:“每个人的脸皮就是一篇天生的‘文章’。古今中外,许多女人都是非常讲究‘修改文章’的。她们每天早晨起来梳妆,对着镜子,用奥琪增白霜反复‘揣摩’,再用高级胭脂、唇膏精心‘润色’,还要用特制的眉笔仔细地修改‘眉题’。甚至于连标点符号也毫不含糊——非要用手术刀将‘单括号’改为‘双括号’不可!你们看,这是何等严肃认真、高度负责的态度啊!”
这番生动形象、风趣幽默的双关语运用,使课堂里充满了笑声,使学生加深了对于修改文章重要性的理解,收到了引人入胜的效果。
说话时,不妨常常一语双关,既让人体味你的含蓄,又让人领悟你的风趣。
8.运用自嘲使人会心一笑
自嘲就是运用嘲讽的语气来嘲笑自己的缺陷和毛病,以取得别人的共鸣,引起别人会心一笑。
笑的规律是优笑劣、智笑愚、美笑丑、成熟笑幼稚。因此,如果人们善于显示自己比别人劣、愚、丑恶或幼稚,就会引人发笑,赢得公众的好感。
凌峰在中央电视台春节晚会上,一上场就集中嘲讽自己的长相,说他在各地拍摄时,受到男同胞的热烈欢迎,但是他那很“中国”的面孔却使女同胞达到“忍无可忍”的程度。
虽然他的长相并非真的丑陋不堪,但正是由于这种夸张式的自嘲,产生了一种风趣幽默的氛围。自嘲还可嘲讽自己做过的蠢事、自己的生活遭遇等。
由此可见,适时适度地自嘲,不失为一种良好修养,一种充满魅力的交际技巧。自嘲,能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱的人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。
人际交往中身在高位者或明星大腕们,与人打交道容易让人感到有架子。可能是因为他人过于紧张、有压力,也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门。通常而言,开开自己的玩笑,可以缓解他人压力,还能让一般人觉得有人情味,和普通百姓一样,从而让人心里舒坦。
力求个性化、形象化并学会适当地自嘲,往往可以使自己说话变得有趣起来。幽默力量能认同幽默的事物。因此真正伟大的人物会笑自己,也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享人性来给予并获得,你也能做到!
笑自己的长相或笑自己做得不甚漂亮的事情,会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽,试试你的其他缺点。如果你真的没有什么缺点就虚构一个,缺点通常不难找到。如果你的特点、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏惧,那么,试着去改变这些不好的看法。例如,你可以说一句妙语:“世界上没有一个人是完美的,我就是最好的例子。”你以取笑自己和他人一起笑,会帮助他人喜欢你、尊敬你,甚至钦佩你,因为你的幽默力量证明你有人性。
“我喜欢你”导致“我了解你”,进而“我相信你”。于是,你最后达到的目标便是信任。当别人信任你时,你便能影响他们,使他们鞭策自己去发展他们的潜能。这也正是每一个人在与人沟通时、积极向上时的最终目标。
其实不管你是大人物还是小人物,自嘲都能让你备受欢迎。大人物因自嘲可减轻妒意获得好名声,小人物可以苦中作乐,甚至一夜成为笑星。